'We willen een app' is meestal de verkeerde vraag. De juiste vraag: welk gedrag willen we mogelijk maken? Voor 80% van het MKB is een PWA goedkoper, sneller live en effectiever dan een native app. Wanneer welke kiezen — met cijfers.
1. Wat een PWA echt is (zonder buzzwords)
Een Progressive Web App is een website die zich gedraagt als app: installeerbaar op het home-screen, werkt offline, push-notificaties, native-achtige UI. Eén codebase voor iOS, Android en web. Geen App Store nodig — bezoeker tikt 'Toevoegen aan beginscherm'.
2. Kostenvergelijking (realistische bedragen 2026)
- PWA (1 codebase): €8.000–25.000 build · €0–500/maand onderhoud
- Native (iOS + Android, 2 codebases): €40.000–120.000 build · €1.500–4.000/maand onderhoud
- Cross-platform (React Native/Flutter): €20.000–60.000 build · €800–2.000/maand
3. Wanneer PWA volstaat (de meeste MKBs)
- Bestellen / boeken / reserveren via je site
- Klantportaal met facturen, projecten, tickets
- Webshop met checkout
- Loyalty-programma, kortingscodes, push-meldingen voor acties
- Dashboard voor interne workflows
4. Wanneer je écht native nodig hebt
- Bluetooth/NFC/hardware-koppeling die op iOS niet via web werkt
- Continue achtergrond-tracking (sport-apps, GPS-routes urenlang)
- App Store als marketing-kanaal (B2C-product met zoekvolume in de Store zelf)
- Apple/Google-pay native-integratie in checkout-flows met hoge volumes
5. De verborgen App Store-kosten
Native app betekent: Apple Developer-account (€99/jaar), Google Play (€25 eenmalig), 15-30% commissie op in-app betalingen, review-cycles van 3-7 dagen voor elke update, en gebroken app-versies bij grote OS-releases (twee keer per jaar). PWA's hebben dat niet — push 'm zo vaak als je wilt.
6. De installatie-paradox
Veel MKB-ondernemers denken: 'een app voelt professioneler dan een website.' Maar 70% van de native apps die bezoekers downloaden, worden binnen 7 dagen verwijderd. PWA's hebben geen installatie-drempel: één tik, geen app store, geen 50MB download. Voor MKB-gebruik is dat een voordeel, niet een nadeel.
7. Hoe wij meestal adviseren
Start met een PWA. Meet 6 maanden hoe vaak gebruikers 'm installeren, hoe vaak ze terugkomen, wat ze missen. Als er een echte hardware-blokkade of significante App Store-vraag opduikt — dán native. Bouwen op gevoel ('klanten willen een app') leidt tot dure projecten die niemand gebruikt.