Custom software bouwen is aantrekkelijk, maar een bestaande SaaS-tool is vaak goedkoper en sneller wanneer die het kernproces goed ondersteunt. Hier is een beslisboom van een bureau dat ook maatwerk bouwt.
Begin altijd bij kopen
De default zou moeten zijn: koop SaaS. Bouw alleen als geen tool past. Waarom?
- Time-to-value: SaaS draait morgen. Custom 6 weken later.
- Onderhoud bij iemand anders: updates, security, hosting, niet jouw probleem.
- Bewezen aanpak: SaaS-makers hebben 1000 klanten geleerd, jij krijgt die intelligentie gratis.
- Voorspelbare kosten: een vast abonnement per maand. Geen scope-creep, geen onderhouds-verrassingen.
Stelregel: Als je SaaS-tool 80% van wat je nodig hebt al doet, gebruik 'm. Ga niet bouwen om die laatste 20%.
Wanneer wel bouwen
Custom software is de juiste keuze als:
- Het je core-onderscheid is: software wat jouw bedrijf anders maakt dan concurrenten.
- SaaS-tools passen niet: workflow is zo specifiek dat geen tool 50%+ aansluit.
- Volume maakt SaaS duur: licenties per gebruiker tellen bij een groot team snel op. Dan kan eigen software op termijn voordeliger zijn.
- Data-soevereiniteit is kritiek: compliance of vertrouwelijkheid eist eigen stack.
- Je integreert 5+ systemen die geen standaard koppelingen hebben.
Concrete voorbeelden
Uit recente projecten:
- Hotel late check-in: custom gebouwd. Geen SaaS doet dit voor onafhankelijke hotels.
- Boekhouding: we adviseerden Moneybird in plaats van maatwerk. Een standaard abonnement, binnen twee weken ingericht.
- Klant-CRM: custom. Klant had 4 SaaS-tools naast elkaar. Eén custom dashboard verving alles.
- Nieuwsbrief: we adviseerden Mailchimp. Zelf bouwen kost meer dan de licentie.
Zo maak je de afweging: zet de licentiekosten over drie jaar naast de bouw- en beheerkosten van maatwerk. Het aantal gebruikers, de koppelingen en hoe specifiek je proces is maken het verschil. Voor maatwerk krijg je bij ons na een intake een vaste prijs, zodat je die vergelijking met echte bedragen maakt.
Conclusie
Bouwen is niet beter dan kopen, het is anders. Maak de keuze op basis van strategische impact, niet op gevoel. Een goed gesprek met je agency hoort daarin niet te leiden tot een quote, het hoort te leiden tot een eerlijk advies.