Productie en bewerking: Klantportaal voor textieldrukkers
Een klantportaal voor textieldrukkers waarin opdrachtgevers proeven goedkeuren, hun bestelverdeling bijwerken en eerdere orders terugvinden, zonder dat alles via losse mails loopt.
Wat klanten van textieldrukkers zelf willen zien.
Voor textieldrukkers is de positieproef het moment waarop het misgaat of goed komt, en dat moment verloopt nu via mail. De klant krijgt een pdf, stuurt een paar vragen terug, de opmaak past de proef aan en stuurt een nieuwe versie. Welke versie uiteindelijk is goedgekeurd, staat ergens in een lange draad. Bij clubs wijzigt de maatverdeling nog terwijl de proef al rond is, met een nieuwe lijst als bijlage die niet altijd bij de juiste persoon terechtkomt. En wie een jaar later dezelfde shirts nabestelt, moet uitleggen welke het waren, omdat het ordernummer ergens in een oude mail staat.
Klantportaal voor textieldrukkers
Voorbeeld- 1
Toegang per organisatie regelen
AfgerondEen organisatie krijgt toegang voor de mensen die bestellen en goedkeuren, bijvoorbeeld de inkoper en de marketingmedewerker.
- 2
Proeven en verdelingen tonen
Nu bezigPer order ziet de klant de actuele positieproef per positie, met afmetingen en kleuren, en de bestelverdeling per maat.
- 3
Akkoord en nabestellingen vastleggen
VolgendeDe klant keurt de proef per positie goed of plaatst een opmerking op een specifieke plek.
Van uitnodiging tot akkoord.
Toegang per organisatie regelen
Een organisatie krijgt toegang voor de mensen die bestellen en goedkeuren, bijvoorbeeld de inkoper en de marketingmedewerker. Bij een vereniging kan een teamleider de maatverdeling voor zijn team bijwerken zonder de rest te zien. Wie wat mag goedkeuren, staat per organisatie vast.
Proeven en verdelingen tonen
Per order ziet de klant de actuele positieproef per positie, met afmetingen en kleuren, en de bestelverdeling per maat. Een wijziging aan de proef of de verdeling maakt een nieuwe versie, met de verschillen zichtbaar. Zolang een order niet in productie is, kan de klant de maatverdeling binnen afgesproken grenzen bijwerken.
Akkoord en nabestellingen vastleggen
De klant keurt de proef per positie goed of plaatst een opmerking op een specifieke plek. Elk akkoord krijgt naam, datum en versie, en geeft de order vrij voor planning. Na levering blijft de order in het portaal staan, zodat een nabestelling met dezelfde posities en kleuren met een paar keuzes kan worden gestart.
Minder mail, dezelfde gegevens.
Textieldrukkers delen proeven nu als pdf per mail en houden bestelverdelingen bij in spreadsheets van de klant. Het portaal neemt proeven over uit het opmaakprogramma en verdelingen uit het ordersysteem. Facturen en leverbonnen kunnen worden getoond vanuit het systeem dat ze nu maakt. De klant is eigenaar van zijn ontwerpen en maatgegevens; jij van de proef en de technische uitwerking. Een reseller kan toegang krijgen tot de orders van zijn eigen klanten.
Klant past verdeling zelf aan
Klanten zelf laten wijzigen scheelt mails, maar een wijziging na inkoop van de kleding kost geld. Je kunt wijzigen toestaan tot een bepaald moment in het proces, en daarna alleen nog via een verzoek. Het portaal laat zien wanneer dat moment is, zodat de klant weet waar hij staat.
Proef per positie of als geheel
Een proef met alle posities op één beeld is overzichtelijk, maar maakt het lastig om op één positie te reageren. Een akkoord per positie is preciezer en voorkomt dat een vraag over de mouw de hele order ophoudt. Voor eenvoudige orders is één beeld genoeg, voor complexe werkt per positie beter.
Nabestellen in het portaal of via verkoop
Een nabestelling in het portaal is snel voor de klant, maar de kleding kan intussen uit het assortiment zijn of in prijs gestegen. Daarom kan een nabestelling worden gestart in het portaal en door de verkoop worden bevestigd. Zo blijft het makkelijk, zonder dat er een prijs wordt beloofd die niet meer klopt.
Klanten in andere branches.
Nog geen klantverhaal uit deze branche. Zo werkt de software bij ondernemers elders.
Alle klantverhalen
Hotel Aadam Wilhelmina
Online check-in, ook om twee uur ’s nachts.
Lees het verhaal
L'Artiste Barbershop
Een volle agenda begint met eenvoudig boeken.
Lees het verhaalNovaw Pilates
Alle aandacht voor de les. De boeking regelt zichzelf.
Lees het verhaalWat klanten in het portaal vinden.
Elke organisatie krijgt eigen toegang tot positieproeven om goed te keuren, een maatverdeling die tot een afgesproken moment aan te passen is en de orderhistorie. Voor de livegang proberen we het samen met een bedrijfsorder met één proefronde, en met een clubbestelling waarbij de verdeling twee keer wijzigt en één positie wordt afgekeurd. Nabestellen vanuit de historie, resellertoegang en leverbonnen per doos schakel je in wanneer klanten daarom vragen.
Bekijk prijzenSupport en updatesGoed om te weten.
Bekijk prijzen en mogelijkheden
WhatsAppChatMailen Kunnen meerdere mensen binnen een organisatie goedkeuren?
Ja, en per organisatie bepaal je wie dat mag. Soms keurt marketing het ontwerp goed en de inkoper de aantallen. Het portaal toont wie wat heeft goedgekeurd. Een order gaat pas naar productie als alle vereiste akkoorden binnen zijn.
Hoe voorkomen we dat de verdeling wijzigt na inkoop?
Het portaal sluit de maatverdeling af zodra de kleding is besteld. Daarna kan de klant een verzoek doen, dat de verkoop beoordeelt op beschikbaarheid en kosten. De klant ziet in het portaal wanneer de verdeling is vergrendeld, zodat het geen verrassing is.
Kan een teamleider alleen zijn eigen team zien?
Ja. Bij verenigingen of grote bedrijven kun je per team of afdeling een eigen beheerder aanwijzen. Die ziet en wijzigt alleen de verdeling en namen van zijn groep. De hoofdcontactpersoon ziet het geheel en geeft het eindakkoord.
Kunnen klanten eerdere ontwerpen downloaden?
Ze kunnen de goedgekeurde proeven en hun eigen aangeleverde bestanden terugvinden. Bewerkte drukbestanden en zeven blijven bij jou, omdat die technisch zijn en niet zomaar elders bruikbaar. Zo heeft de klant wat hij nodig heeft voor een nabestelling of voor zijn eigen administratie.
Wat hier vaak op aansluit.
- Digitale werkbonnen voor textieldrukkersDigitale werkbonnen voor textieldrukkers die de goedgekeurde positieproef, de maatverdeling en de drukinstellingen bij de pers brengen, en tellingen en misdrukken per order vastleggen.
- Website voor textieldrukkersEen website voor textieldrukkers die druktechnieken en kledingmodellen naast elkaar zet, zodat een opdrachtgever begrijpt welke techniek bij zijn ontwerp, oplage en stof past.
- Aanvraagformulier voor textieldrukkersEen aanvraagformulier voor textieldrukkers dat maatverdeling, drukposities en artwork in één keer uitvraagt, zodat een aanvraag niet stilvalt op een ontbrekend bestand of een onbekende maat.
Eén plek voor je klanten.
Begin met een korte intake. Daarna plannen we een gesprek waarin we de software laten zien met jouw diensten, team en werkwijze.
WhatsAppinfo@vorlyo.com Klantportaal voor textieldrukkers: positieproeven goedkeuren, bestelverdelingen per maat bijwerken en eerdere orders terugvinden op één plek.
- Toegang per organisatie regelen
- Proeven en verdelingen tonen
- Akkoord en nabestellingen vastleggen