Evenementen en verhuur: Klantportaal voor ballondecorateurs
Een klantportaal voor ballondecorateurs waarin klanten kleurvoorstellen bekijken, locatieafspraken terugzien en per decoratie goedkeuren, zonder dat dit verdwijnt in een appgesprek.
Wat klanten van ballondecorateurs zelf willen zien.
Tussen akkoord en het feest gaat er bij een ballondecorateur veel heen en weer. Je stuurt een foto van een kleurproef met drie tinten, de klant twijfelt tussen twee en vraagt het aan zijn partner. Bij een bruiloft wil de weddingplanner ook meekijken, en de locatie heeft eigen afspraken over opbouwtijd en wat er aan de muren mag. Alles loopt via appjes, met foto's die nergens bij een versie horen. Een week voor de bruiloft weet niemand meer welke kleurproef is goedgekeurd, of de afspraak over de opbouw om tien uur of om elf uur was, en of de klant de extra pilaren nog wilde.
Klantportaal voor ballondecorateurs
Voorbeeld- 1
Wie mag meekijken afspreken
AfgerondDe klant krijgt toegang tot zijn eigen opdracht en kan anderen uitnodigen, zoals een partner of weddingplanner.
- 2
Kleurproeven en afspraken tonen
Nu bezigHet portaal toont per decoratie de kleurproeven met foto, de laatste schets, de afspraken met de locatie over toegang en bevestiging en de status van elke keuze.
- 3
Goedkeuring per decoratie
VolgendeDe klant keurt per decoratie de kleurproef goed of plaatst een opmerking.
Van uitnodiging tot akkoord.
Wie mag meekijken afspreken
De klant krijgt toegang tot zijn eigen opdracht en kan anderen uitnodigen, zoals een partner of weddingplanner. Per persoon bepaal je of die alleen mag meekijken of ook mag goedkeuren. Een locatie kan apart toegang krijgen tot alleen de opbouwtijden en bevestigingsafspraken, niet tot prijzen of kleurkeuzes.
Kleurproeven en afspraken tonen
Het portaal toont per decoratie de kleurproeven met foto, de laatste schets, de afspraken met de locatie over toegang en bevestiging en de status van elke keuze. Bij een nieuwe kleurproef blijft de vorige zichtbaar, zodat de klant kan vergelijken. Ook de datum van opbouw en afbouw staat er duidelijk bij.
Goedkeuring per decoratie
De klant keurt per decoratie de kleurproef goed of plaatst een opmerking. Goedkeuring geldt voor die versie. Wil de klant daarna toch een andere tint of een extra decoratie, dan zie je dat het om een wijziging na goedkeuring gaat en kun je beoordelen of dat nog past in voorraad, tijd en prijs.
Minder mail, dezelfde gegevens.
Nu verlopen kleurkeuzes en afspraken via appgesprekken, social media-berichten en soms mail. Het portaal vervangt die gesprekken niet, maar legt de besluiten vast op één plek. Kleurproeven en schetsen zijn van jou, de huisregels van de locatie zijn van de locatie en de wensen van de klant. Het portaal bewaart van elke goedkeuring wie die gaf en wanneer. Je blijft gewoon appen met klanten, maar de definitieve keuze staat in het portaal.
Portaal of alleen appgesprek
Bij een kleine verjaardag is een appgesprek prima. Bij bruiloften, zakelijke events of opdrachten met meerdere decoraties en meerdere betrokkenen raakt het overzicht snel kwijt. Het portaal is vooral zinvol voor die grotere opdrachten, waar een goedkeuring van de verkeerde persoon of een gemiste wijziging veel gevolgen heeft.
Fysieke kleurproef of foto
Een fysieke kleurproef met echte ballonnen laat de tint het best zien, maar vraagt een afspraak of verzending. Een foto is sneller, maar kleuren verschillen per scherm. Een tussenweg is een foto bij daglicht met een referentiekaart erbij, en bij twijfel een fysieke proef die de klant kan ophalen of laten bezorgen.
Locatie meelaten kijken of niet
De locatie toegang geven tot opbouwtijden en bevestiging voorkomt dat je op de dag zelf voor een dichte deur staat. Niet elke locatie wil een extra systeem gebruiken. Je kunt de locatie ook een eenvoudige samenvatting per mail sturen vanuit het portaal, zodat de afspraken toch op dezelfde plek zijn vastgelegd.
Klanten in andere branches.
Nog geen klantverhaal uit deze branche. Zo werkt de software bij ondernemers elders.
Alle klantverhalen
Hotel Aadam Wilhelmina
Online check-in, ook om twee uur ’s nachts.
Lees het verhaal
L'Artiste Barbershop
Een volle agenda begint met eenvoudig boeken.
Lees het verhaalNovaw Pilates
Alle aandacht voor de les. De boeking regelt zichzelf.
Lees het verhaalWat klanten in het portaal vinden.
In het portaal krijgt elke opdracht meekijkers en goedkeurders, kleurproeven per decoratie met eerdere versies, locatieafspraken en goedkeuring per versie. Voor de livegang proberen we samen een gewone verjaardag waarbij de klant snel kiest, en een bruiloft waarbij de weddingplanner na goedkeuring nog een andere tint wil. Herinneringen voor openstaande keuzes en een samenvatting voor de locatie zet je aan wanneer je wilt.
Bekijk prijzenSupport en updatesGoed om te weten.
Bekijk prijzen en mogelijkheden
WhatsAppChatMailen Moet een klant een account aanmaken om het portaal te gebruiken?
Nee, de klant krijgt een persoonlijke link per mail of appbericht. Voor zakelijke klanten met meerdere events per jaar kan een vaste login handiger zijn. Wie je uitnodigt, ziet alleen de opdrachten waarvoor hij is uitgenodigd.
Kan een weddingplanner namens het bruidspaar goedkeuren?
Dat bepaal je per opdracht. De weddingplanner kan meekijker of goedkeurder zijn. In het portaal staat altijd wie welke rol heeft, zodat je niet per ongeluk een tint bestelt die het bruidspaar zelf nog niet heeft gezien.
Wat als een klant geen keuze maakt voor de deadline?
Het portaal toont de datum waarop de kleur vast moet staan, omdat je daarna ballonnen bestelt. Nadert die datum, dan krijgt de klant een herinnering. Blijft de keuze uit, dan zie je dat en kun je met de klant afspreken welke tint je kiest.
Ziet de locatie onze prijzen of de kleuren van het feest?
Nee, tenzij je dat wilt. De locatie krijgt alleen toegang tot wat voor hen relevant is: opbouw- en afbouwtijden, de plek van de decoratie en hoe die wordt bevestigd. Prijzen en de communicatie met de klant blijven afgeschermd.
Uitbreidingen voor jouw branche.
Wat hier vaak op aansluit.
- Digitale werkbonnen voor ballondecorateursDigitale werkbonnen voor ballondecorateurs die het decoratieplan met bevestigingspunten, kleuren en aantallen bij de opbouw brengen en vastleggen hoe de decoratie is opgeleverd.
- Website voor ballondecorateursEen website voor ballondecorateurs die bogen, pilaren en tafeldecoraties per gelegenheid laat zien, uitlegt wat binnen en buiten werkt en vraagt om de locatiefoto en kleuren die je nodig hebt.
- Aanvraagformulier voor ballondecorateursEen aanvraagformulier voor ballondecorateurs dat locatiefoto, kleurpalet, opbouwmoment en bevestigingsmogelijkheden ophaalt, zodat je een decoratie kunt voorstellen zonder lange appgesprekken.
Eén plek voor je klanten.
Begin met een korte intake. Daarna plannen we een gesprek waarin we de software laten zien met jouw diensten, team en werkwijze.
WhatsAppinfo@vorlyo.com Klantportaal voor ballondecorateurs: klanten zien kleurvoorstellen en locatieafspraken per decoratie en keuren op één plek goed.
- Wie mag meekijken afspreken
- Kleurproeven en afspraken tonen
- Goedkeuring per decoratie