Productie en bewerking: Klantportaal voor borduurateliers
Een klantportaal voor borduurateliers met een logoarchief per klant, borduurproeven om vrij te geven en herhaalopdrachten die je start vanuit een eerdere order.
Wat klanten van borduurateliers zelf willen zien.
Borduurateliers hebben veel vaste klanten die steeds dezelfde logo's laten borduren op nieuwe kleding: personeelskleding voor een hotel, polo's voor een installatiebedrijf, jassen voor een sportclub. Bij elke nabestelling begint het zoeken: welk logo was het, in welk formaat, welke garenkleuren, op welke positie? De klant weet het niet meer precies en stuurt een foto van een oud kledingstuk. Nieuwe logo's en proeven lopen via mail, met vrijgaves die in een gesprek verdwijnen. En als een klant een tweede formaat van hetzelfde logo wil, voor een pet bijvoorbeeld, weet niemand meer of dat al eens is gemaakt.
Klantportaal voor borduurateliers
Voorbeeld- 1
Logoarchief per klant
AfgerondElke klant ziet zijn eigen logo's, per formaat en positie, met een foto van de vrijgegeven borduurproef, de garenkleuren en de kledingstukken waarop het eerder is gebruikt.
- 2
Proeven tonen en vrijgeven
Nu bezigBij een nieuw logo of een nieuw formaat plaatst het atelier een foto van de borduurproef op de echte stof.
- 3
Herhaalopdracht starten
VolgendeVanuit een eerdere order of een logo in het archief kiest de klant kledingstukken, maten en aantallen voor een nieuwe order.
Van uitnodiging tot akkoord.
Logoarchief per klant
Elke klant ziet zijn eigen logo's, per formaat en positie, met een foto van de vrijgegeven borduurproef, de garenkleuren en de kledingstukken waarop het eerder is gebruikt. Een logo kan meerdere versies hebben, zoals borst, rug en pet. Het archief toont welke versie bij welk gebruik hoort.
Proeven tonen en vrijgeven
Bij een nieuw logo of een nieuw formaat plaatst het atelier een foto van de borduurproef op de echte stof. De klant geeft vrij of plaatst een opmerking, bijvoorbeeld over een garenkleur. Elke vrijgave krijgt naam, datum en versie, en geeft de order vrij voor de planning.
Herhaalopdracht starten
Vanuit een eerdere order of een logo in het archief kiest de klant kledingstukken, maten en aantallen voor een nieuwe order. Posities en garenkleuren worden overgenomen. Het atelier bevestigt beschikbaarheid en prijs voordat de order definitief wordt, omdat kleding of tarieven intussen kunnen zijn veranderd.
Minder mail, dezelfde gegevens.
Borduurateliers bewaren steekbestanden vaak in mappen op een computer, met namen die alleen de digitaliseerder begrijpt, en proeven als foto's in mail. Het portaal toont de klant een leesbare weergave van zijn logo's, gekoppeld aan de steekbestanden die in het archief van het atelier blijven. Orders en facturen komen uit het systeem dat daar nu voor wordt gebruikt. De klant is eigenaar van zijn logo; het steekbestand blijft van het atelier.
Steekbestand aan klant geven of niet
Sommige klanten vragen om hun steekbestand, bijvoorbeeld om bij een ander atelier te laten borduren. Het bestand is jouw werk, en er zijn ateliers die het nooit afgeven, andere tegen een vergoeding. Het portaal toont het logo en de proef, en het bestand alleen als je dat zo hebt afgesproken.
Vrijgave per formaat of per logo
Een logo dat op een polo goed is vrijgegeven, kan op een pet of in een kleiner formaat anders uitpakken. Vrijgave per formaat en stof is preciezer, maar betekent meer proeven. Voor een kleine aanpassing kan een digitale weergave volstaan, voor een nieuwe stof is een echte proef verstandiger.
Herhaalorder automatisch of bevestigd
Een klant die zelf een herhaalorder plaatst, wil snel bevestiging. Maar kleding kan uit het assortiment zijn, of de maat niet leverbaar. Door de order eerst als aanvraag te laten binnenkomen en na controle te bevestigen, blijft het eenvoudig voor de klant zonder dat er iets wordt beloofd wat niet kan.
Klanten in andere branches.
Nog geen klantverhaal uit deze branche. Zo werkt de software bij ondernemers elders.
Alle klantverhalen
Hotel Aadam Wilhelmina
Online check-in, ook om twee uur ’s nachts.
Lees het verhaal
L'Artiste Barbershop
Een volle agenda begint met eenvoudig boeken.
Lees het verhaalNovaw Pilates
Alle aandacht voor de les. De boeking regelt zichzelf.
Lees het verhaalWat klanten in het portaal vinden.
Klanten zien in het portaal hun logoarchief met formaten en proeffoto's, geven nieuwe proeven per versie vrij en starten een herhaalopdracht vanuit een eerdere order. Voor de livegang proberen we het samen met een vaste klant die zijn polo's nabestelt, en een klant die zijn bestaande logo voor het eerst op petten wil. Meerdere contactpersonen per klant, orderstatus en facturen in het portaal schakel je in wanneer klanten daarom vragen.
Bekijk prijzenSupport en updatesGoed om te weten.
Bekijk prijzen en mogelijkheden
WhatsAppChatMailen Kan een klant zien welke versie van zijn logo bij welk kledingstuk hoort?
Ja. Het archief toont per logoversie op welke kledingstukken en posities het is gebruikt, met een foto. Zo kan een klant bij een nabestelling kiezen tussen het borstlogo voor polo's en de kleinere versie voor petten, zonder dat het atelier hoeft uit te zoeken welke het was.
Wat als een klant een kleur in zijn logo wil wijzigen?
Dan maakt het atelier een nieuwe versie met de gewijzigde garenkleur, en eventueel een nieuwe proef. De oude versie blijft in het archief, zodat later te zien is wat er is veranderd en wanneer. Herhaalorders gebruiken vanaf dat moment de nieuwe versie.
Kunnen meerdere mensen binnen een bedrijf bestellen?
Ja. Per klant kun je contactpersonen toevoegen met eigen rechten: bestellen, vrijgeven of alleen inzien. Bij een hotel kan de huishoudelijke dienst nabestellen, terwijl marketing nieuwe logo's vrijgeeft. Het portaal toont wie wat heeft gedaan.
Hoe lang bewaren we logo's in het archief?
Dat bepaal je zelf. Veel ateliers bewaren logo's van actieve klanten onbeperkt en ruimen inactieve na een afgesproken periode op. Het portaal toont wanneer een logo voor het laatst is gebruikt, zodat opruimen een bewuste keuze is en niet per ongeluk gebeurt.
Wat hier vaak op aansluit.
- Digitale werkbonnen voor borduurateliersDigitale werkbonnen voor borduurateliers die de vrijgegeven borduurproef, het steekbestand en de instellingen per positie bij de machine brengen, en herstel en uitval per order vastleggen.
- Website voor borduurateliersEen website voor borduurateliers die borduurposities, garenkleuren en geschikte stoffen uitlegt, zodat een klant snapt wat een logo in garen wel en niet kan.
- Aanvraagformulier voor borduurateliersEen aanvraagformulier voor borduurateliers dat logoformaat, ondergrond, positie en garenkleuren uitvraagt, zodat het atelier kan beoordelen of het logo te borduren is.
Eén plek voor je klanten.
Begin met een korte intake. Daarna plannen we een gesprek waarin we de software laten zien met jouw diensten, team en werkwijze.
WhatsAppinfo@vorlyo.com Klantportaal voor borduurateliers: logoarchief per klant, borduurproeven vrijgeven en herhaalopdrachten starten vanuit eerdere orders.
- Logoarchief per klant
- Proeven tonen en vrijgeven
- Herhaalopdracht starten