Evenementen en verhuur: Klantportaal voor foodtruckbedrijven
Een klantportaal voor foodtruckbedrijven waarin klanten menuafspraken, gastenaantal, dieetwensen en locatiegegevens terugzien en bijwerken tot de afgesproken deadline.
Wat klanten van foodtruckbedrijven zelf willen zien.
Tussen boeking en evenement verandert er bij een foodtruckboeking nog veel. Het gastenaantal schuift, er komt een gast met een notenallergie bij, de locatie verplaatst de truck naar de achterkant van het terrein en de serveertijd verschuift een half uur omdat de speeches uitlopen. Dat gaat nu per mail en appjes, vaak met de partner, de weddingplanner en de locatie allemaal apart. Een week voor het evenement weet niemand meer welk gastenaantal definitief is, of de glutenvrije variant was afgesproken en waar precies de stroomaansluiting zit.
Klantportaal voor foodtruckbedrijven
Voorbeeld- 1
Toegang regelen
AfgerondDe klant krijgt toegang tot zijn eigen boeking en kan anderen uitnodigen, zoals een partner, weddingplanner of collega bij een bedrijfsevent.
- 2
Afspraken en deadlines tonen
Nu bezigHet portaal toont per boeking het gekozen menu, de afgesproken serveertijden, het actuele gastenaantal, de dieetwensen, de locatiegegevens en de datum waarop het definitieve aantal bekend moet zijn.
- 3
Wijzigingen verbinden
VolgendeWijzigt de klant het gastenaantal of voegt hij een dieetwens toe, dan krijg jij een melding en zie je wat het betekent voor inkoop en offerte.
Van uitnodiging tot akkoord.
Toegang regelen
De klant krijgt toegang tot zijn eigen boeking en kan anderen uitnodigen, zoals een partner, weddingplanner of collega bij een bedrijfsevent. Per persoon bepaal je of die alleen meekijkt of ook gegevens mag wijzigen. Een locatiebeheerder kan apart toegang krijgen tot alleen de standplaats, de stroomgegevens en de tijden.
Afspraken en deadlines tonen
Het portaal toont per boeking het gekozen menu, de afgesproken serveertijden, het actuele gastenaantal, de dieetwensen, de locatiegegevens en de datum waarop het definitieve aantal bekend moet zijn. Bij elke wijziging blijft zichtbaar wat er eerst stond, zodat er geen onduidelijkheid ontstaat over wat geldt.
Wijzigingen verbinden
Wijzigt de klant het gastenaantal of voegt hij een dieetwens toe, dan krijg jij een melding en zie je wat het betekent voor inkoop en offerte. Na de afgesproken deadline kan de klant nog steeds een wijziging doorgeven, maar dan als verzoek dat jij beoordeelt in plaats van een directe aanpassing.
Minder mail, dezelfde gegevens.
Afspraken met klanten lopen nu via mail, appgesprekken en soms een gedeeld document. Het portaal vervangt die gesprekken niet, maar zet de afspraken op één plek. Het menu en de recepturen zijn van jou, het gastenaantal en de dieetwensen van de klant en de locatiegegevens van de locatie. Het portaal bewaart wie wat heeft gewijzigd en wanneer. Je kunt gewoon blijven appen, maar de definitieve gegevens staan in het portaal.
Klant wijzigt zelf of vraagt aan
De klant zelf het gastenaantal laten bijwerken scheelt berichten, maar kan inkoop in de war sturen als het vlak voor het evenement gebeurt. Alleen verzoeken toestaan geeft jou controle, maar meer werk. Een veelgekozen oplossing is zelf wijzigen tot de deadline, en daarna alleen nog aanvragen die jij goedkeurt.
Dieetwensen per gast of per groep
Per gast dieetwensen ophalen geeft precisie, maar vraagt veel van de klant, zeker bij grote bruiloften. Per groep, bijvoorbeeld een aantal vegetariërs en een paar gasten met een allergie, is meestal genoeg voor de bereiding. Bij ernstige allergieën is een persoonlijke afstemming beter dan een vinkje in het portaal.
Locatie meelaten kijken of niet
De locatiebeheerder toegang geven tot standplaats en stroom voorkomt verrassingen bij aankomst. Niet elke locatie wil daarvoor inloggen. Je kunt de relevante gegevens ook als samenvatting vanuit het portaal mailen, zodat de afspraken toch op dezelfde plek zijn vastgelegd en iedereen dezelfde versie heeft. Dat scheelt verrassingen.
Klanten in andere branches.
Nog geen klantverhaal uit deze branche. Zo werkt de software bij ondernemers elders.
Alle klantverhalen
Hotel Aadam Wilhelmina
Online check-in, ook om twee uur ’s nachts.
Lees het verhaal
L'Artiste Barbershop
Een volle agenda begint met eenvoudig boeken.
Lees het verhaalNovaw Pilates
Alle aandacht voor de les. De boeking regelt zichzelf.
Lees het verhaalWat klanten in het portaal vinden.
Per boeking ziet de klant in het portaal het menu, de serveertijden, het gastenaantal met deadline, dieetwensen per groep en de locatiegegevens, met rollen voor wie mag meekijken. Samen proberen we een gewone bedrijfslunch waarbij weinig verandert, en een bruiloft waarbij het gastenaantal na de deadline nog stijgt en de locatie de standplaats verplaatst. Herinneringen voor de deadline en een samenvatting voor de locatie kun je later aanzetten.
Bekijk prijzenSupport en updatesGoed om te weten.
Bekijk prijzen en mogelijkheden
WhatsAppChatMailen Moet de klant een account aanmaken?
Nee, de klant krijgt een persoonlijke link per mail of appbericht. Voor bedrijfsklanten met terugkerende boekingen kan een vaste login handiger zijn. Wie je uitnodigt, ziet alleen de boekingen waarvoor hij is uitgenodigd. Zo blijft de drempel laag.
Wat als het gastenaantal na de deadline nog verandert?
Dan kan de klant een wijziging aanvragen. Jij ziet het verzoek en beoordeelt of je de extra porties nog kunt inkopen en bereiden. Ga je akkoord, dan wordt het een aanvulling op de offerte; zo niet, dan hoort de klant dat het bij het eerdere aantal blijft.
Kunnen klanten het menu nog aanpassen?
Tot een datum die jij instelt kan de klant kiezen uit de varianten die bij zijn pakket horen. Daarna staat het menu vast, omdat je moet inkopen en voorbereiden. Wijzigingen na die datum gaan als verzoek naar jou.
Ziet de locatie het menu of de prijzen?
Nee, tenzij jij dat wilt. De locatiebeheerder ziet alleen wat voor hem relevant is: de standplaats, de stroombehoefte, de aankomst- en vertrektijden en het contact van de ploeg op de dag. Prijzen en de afspraken met de klant blijven afgeschermd.
Uitbreidingen voor jouw branche.
Wat hier vaak op aansluit.
- Digitale werkbonnen voor foodtruckbedrijvenDigitale werkbonnen voor foodtruckbedrijven die de evenementkaart met serveertijden, menu, aantallen en locatiegegevens bij de ploeg brengen en vastleggen hoe het evenement is verlopen.
- Website voor foodtruckbedrijvenEen website voor foodtruckbedrijven die menuconcepten en portieopties per type evenement uitlegt, laat zien wat de truck nodig heeft aan ruimte en stroom en gerichte boekingsaanvragen oplevert.
- Aanvraagformulier voor foodtruckbedrijvenEen aanvraagformulier voor foodtruckbedrijven dat gastenaantal, stroomaansluiting, serveertijden en de plek van de truck ophaalt, zodat je kunt beoordelen of een evenement past.
Eén plek voor je klanten.
Begin met een korte intake. Daarna plannen we een gesprek waarin we de software laten zien met jouw diensten, team en werkwijze.
WhatsAppinfo@vorlyo.com Klantportaal voor foodtruckbedrijven: klanten zien menuafspraken en locatiegegevens, en geven gastenaantal en dieetwensen op tijd door.
- Toegang regelen
- Afspraken en deadlines tonen
- Wijzigingen verbinden