Bouw en installatie: Klantportaal voor isolatiebedrijven
Een klantportaal voor isolatiebedrijven waar eigenaren en corporaties opnamefoto's, uitvoeringsafspraken, de planning en na afloop de vastgelegde uitvoering terugvinden.
Wat klanten van isolatiebedrijven zelf willen zien.
Na een opname horen eigenaren vaak een tijd niets, en als de offerte komt, staan de opnamefoto's er niet bij. Ze weten niet meer waarom een deel van de kruipruimte niet wordt meegenomen, of wat er moet gebeuren voordat de ploeg komt. Isolatiebedrijven beantwoorden die vragen telefonisch, zoeken de foto's op en sturen ze los na. Bij corporatieprojecten is het nog lastiger: de corporatie wil per woning de status zien, huurders willen weten wanneer de ploeg komt, en na afloop wil de corporatie per adres vastleggen wat er is aangebracht. Zonder één plek raakt die informatie verspreid over mails en spreadsheets.
Klantportaal voor isolatiebedrijven
Voorbeeld- 1
Toegang per woning of project
AfgerondEen particuliere eigenaar krijgt toegang tot zijn eigen woning.
- 2
Opname, afspraken en planning tonen
Nu bezigHet portaal toont de opnamefoto's met de uitvoergrenzen, de uitvoeringsafspraken per woningdeel en de geplande dag met tijdvak.
- 3
Uitvoering en reacties vastleggen
VolgendeNa de uitvoering ziet de eigenaar foto's van het aangebrachte materiaal, de hoeveelheden en de afgetekende werkbon.
Van uitnodiging tot akkoord.
Toegang per woning of project
Een particuliere eigenaar krijgt toegang tot zijn eigen woning. Een corporatie krijgt een projectoverzicht met alle adressen, en huurders zien alleen wat voor hen relevant is: planning en voorbereiding. Interne notities van adviseurs en ploegen blijven buiten het portaal. Wie welke rol heeft, leg je bij de start vast.
Opname, afspraken en planning tonen
Het portaal toont de opnamefoto's met de uitvoergrenzen, de uitvoeringsafspraken per woningdeel en de geplande dag met tijdvak. Daaronder staat wat de bewoner vooraf moet doen, zoals het kruipluik vrijmaken. Wijzigt de planning, dan ziet de bewoner dat direct. De afspraken komen rechtstreeks uit de geaccepteerde offerte.
Uitvoering en reacties vastleggen
Na de uitvoering ziet de eigenaar foto's van het aangebrachte materiaal, de hoeveelheden en de afgetekende werkbon. Reacties en vragen komen bij de woning terecht. Corporaties zien per adres de status en kunnen het overzicht gebruiken voor hun eigen administratie.
Minder mail, dezelfde gegevens.
Isolatiebedrijven delen nu opnamerapporten, offertes en planningen via mail, en corporaties krijgen spreadsheets met adressen en statussen. Het portaal wordt de plek met de geldende versie. Opnamefoto's komen uit het opnamerapport, de planning uit het planbord, de uitvoering uit de werkbon. De eigenaar of corporatie is eigenaar van besluiten en contactgegevens, jij van rapporten en uitvoering. Corporaties kunnen exports blijven ontvangen in het formaat dat hun administratie gebruikt.
Opnamefoto's delen of samenvatting
Opnamefoto's van een kruipruimte zijn niet altijd prettig om naar te kijken, maar ze maken duidelijk waarom een deel niet wordt meegenomen. Een samenvatting zonder foto's is netter, maar roept vragen op. Beide tonen, met de samenvatting bovenaan en de foto's eronder, werkt meestal het best.
Huurders toegang geven of via corporatie
Bij corporatieprojecten kan de corporatie haar huurders zelf informeren. Dat houdt de lijn kort, maar berichten komen soms niet aan. Huurders een beperkte toegang geven met planning en voorbereiding, en de corporatie in kopie, voorkomt dat de ploeg voor een dichte deur staat. De ploeg ziet dan wie bevestigd heeft.
Uitvoering per woning of per project tonen
Een particulier wil zijn eigen woning zien. Een corporatie wil vooral weten hoeveel woningen klaar zijn, waar het vastloopt en wat er per adres is aangebracht. Een projectoverzicht met doorklikken naar de woning bedient beide, met dezelfde gegevens eronder. De corporatie ziet zo direct welke adressen achterlopen en waarom, en een eigenaar ziet niets van andere woningen.
Zo draait het al bij vergelijkbare bedrijven.
Wat klanten in het portaal vinden.
Elke eigenaar krijgt toegang per woning en ziet daar opname, afspraken en planning, en na de uitvoering de foto's en hoeveelheden. Voordat de eerste uitnodigingen de deur uitgaan, bekijken we samen hoe het portaal eruitziet voor een particulier met vloerisolatie en voor een corporatie met een straat vol woningen waar een paar huurders niet thuis waren. Overzichten en exports per corporatieproject en een eigen weergave voor huurders zet je aan zodra de eerste corporatie meedoet.
Bekijk prijzenSupport en updatesGoed om te weten.
Bekijk prijzen en mogelijkheden
WhatsAppChatMailen Kan een eigenaar de opnamefoto's van zijn kruipruimte zien?
Ja, de opnamefoto's staan bij de woning, met de uitvoergrenzen erbij. Zo ziet de eigenaar waarom een deel niet geïsoleerd wordt en wat er voor de uitvoering moet gebeuren, zonder dat hij er zelf in hoeft te kruipen.
Wat zien huurders bij een corporatieproject?
Huurders zien de geplande dag en het tijdvak, wat ze vooraf moeten doen en een contactmogelijkheid. Prijzen, offertes en rapporten zien ze niet. Na de uitvoering kunnen ze een korte bevestiging zien dat het werk is gedaan.
Kunnen corporaties de gegevens exporteren?
Ja, een corporatie kan per project een overzicht exporteren met adressen, status, aangebrachte hoeveelheden en datum. Het formaat stemmen we af op wat de corporatie gebruikt, zodat zij het in haar eigen administratie kan verwerken.
Blijft het portaal beschikbaar na de oplevering?
Ja, de gegevens over wat er is aangebracht blijven beschikbaar. Dat is handig bij een verkoop van de woning, een vraag over een garantieverklaring of als de eigenaar later een ander woningdeel wil laten isoleren.
Uitbreidingen voor jouw branche.
Wat hier vaak op aansluit.
- Digitale werkbonnen voor isolatiebedrijvenDigitale werkbonnen voor isolatiebedrijven met het opnamerapport en de uitvoergrenzen, zodat de ploeg weet waar het werk begint en ophoudt en afwijkingen ter plekke vastlegt.
- Website voor isolatiebedrijvenEen website voor isolatiebedrijven die spouw-, vloer-, bodem- en dakisolatie per woningtype uitlegt, inclusief wat er nodig is aan toegang en voorbereiding voordat een opname zin heeft.
- Aanvraagformulier voor isolatiebedrijvenEen aanvraagformulier voor isolatiebedrijven dat constructie, oppervlak en toegang tot kruipruimte, spouw of zolder uitvraagt, zodat de binnendienst weet of een opname kan doorgaan.
Eén plek voor je klanten.
Begin met een korte intake. Daarna plannen we een gesprek waarin we de software laten zien met jouw diensten, team en werkwijze.
WhatsAppinfo@vorlyo.com Klantportaal voor isolatiebedrijven: opnamefoto's, uitvoeringsafspraken, planning en oplevering per woning op één plek, ook voor corporaties.
- Toegang per woning of project
- Opname, afspraken en planning tonen
- Uitvoering en reacties vastleggen