Ontwerp en creatieve productie: Klantportaal voor podcaststudio’s
Een klantportaal voor podcaststudio’s waar opdrachtgevers luisterversies beluisteren, feedback op tijdcode geven en per aflevering akkoord geven, zonder losse mails met bestanden.
Wat klanten van podcaststudio’s zelf willen zien.
Een luisterversie gaat bij podcaststudio’s vaak via een downloadlink de deur uit. De opdrachtgever reageert per mail met opmerkingen als: rond het midden zegt de gast iets wat eruit moet. De editor zoekt dan door een aflevering van veertig minuten naar het juiste moment. Een tweede collega van de opdrachtgever stuurt intussen eigen opmerkingen, die deels tegenstrijdig zijn. Na drie rondes is niet meer duidelijk welke versie de laatste is en welke opmerkingen al verwerkt zijn. Ook als de opdrachtgever akkoord geeft, gebeurt dat in een mail met daarin nog een kleine wens, waardoor het akkoord eigenlijk geen akkoord is.
Klantportaal voor podcaststudio’s
Voorbeeld- 1
Toegang per opdrachtgever regelen
AfgerondElke opdrachtgever krijgt toegang tot zijn eigen reeks of afleveringen.
- 2
Luisterversie met tijdcode tonen
Nu bezigDe nieuwste luisterversie staat bovenaan, met daaronder de eerdere versies.
- 3
Akkoord koppelen aan versie
VolgendeHet akkoord wordt gegeven op een specifieke versie, door de persoon die daarvoor is aangewezen.
Van uitnodiging tot akkoord.
Toegang per opdrachtgever regelen
Elke opdrachtgever krijgt toegang tot zijn eigen reeks of afleveringen. Binnen die opdrachtgever wordt vastgelegd wie mag luisteren, wie feedback geeft en wie het akkoord geeft. Een gast kan desgewenst alleen zijn eigen aflevering beluisteren, zonder toegang tot de rest van de reeks.
Luisterversie met tijdcode tonen
De nieuwste luisterversie staat bovenaan, met daaronder de eerdere versies. De opdrachtgever luistert in de browser en zet een opmerking op het moment zelf, zodat de editor precies weet waar het om gaat. Opmerkingen van verschillende mensen bij dezelfde opdrachtgever staan bij elkaar, zodat tegenstrijdigheden opvallen voordat de editor begint.
Akkoord koppelen aan versie
Het akkoord wordt gegeven op een specifieke versie, door de persoon die daarvoor is aangewezen. Een akkoord met openstaande opmerkingen is niet mogelijk: eerst worden die opmerkingen afgehandeld of ingetrokken. Zodra het akkoord er is, ziet de studio dat op de afleveringskaart en kan de publicatiestap beginnen.
Minder mail, dezelfde gegevens.
Podcaststudio’s versturen luisterversies nu meestal via een bestandsdienst of een privé-link op een podcastplatform. Het portaal vervangt die verzending, maar de bestanden zelf kunnen blijven staan waar de editor ze nu exporteert. We spreken af welke versie naar het portaal gaat en in welk formaat. De studio blijft eigenaar van de bestanden en de afleveringsgegevens; de opdrachtgever is eigenaar van zijn feedback en het akkoord, die beide bewaard blijven bij de versie waar ze over gaan.
Feedback op tijdcode of vrij
Feedback op tijdcode is precies, maar sommige opmerkingen gaan over de hele aflevering, zoals de lengte of de toon van de intro. Het portaal ondersteunt daarom allebei: een opmerking op een moment en een algemene opmerking bij de versie. De editor ziet ze in één lijst, gesorteerd op tijdcode, met de algemene opmerkingen bovenaan.
Eén goedkeurder of een keten
Bij een zelfstandige maker geeft één persoon akkoord. Bij een bedrijf moet soms eerst de presentator, dan communicatie en soms juridische zaken meekijken. Een keten in het portaal maakt zichtbaar bij wie de aflevering ligt, maar vertraagt ook. Daarom spreken we per opdrachtgever af wie echt moet goedkeuren en wie alleen meeleest.
Bestanden downloaden of alleen streamen
Een opdrachtgever wil soms de luisterversie downloaden om onderweg te beluisteren. Dat is handig, maar een gedownloade versie leidt tot feedback buiten het portaal. Streamen houdt alles bij elkaar, terwijl het eindbestand na akkoord wel te downloaden is. Per opdrachtgever kan worden gekozen of tussentijdse versies downloadbaar zijn.
Klanten in andere branches.
Nog geen klantverhaal uit deze branche. Zo werkt de software bij ondernemers elders.
Alle klantverhalen
Hotel Aadam Wilhelmina
Online check-in, ook om twee uur ’s nachts.
Lees het verhaal
L'Artiste Barbershop
Een volle agenda begint met eenvoudig boeken.
Lees het verhaalNovaw Pilates
Alle aandacht voor de les. De boeking regelt zichzelf.
Lees het verhaalWat klanten in het portaal vinden.
Per opdrachtgever staat een toegang klaar met luisterversies, feedback op tijdcode en akkoord per versie. We oefenen samen een gewone aflevering met één feedbackronde en een uitzondering: twee mensen bij de opdrachtgever die tegenstrijdige opmerkingen op hetzelfde fragment zetten. Een overzicht per reeks voor de opdrachtgever en de publicatiedatum zodra de aflevering is ingepland, kun je daarna aanzetten, als de opdrachtgevers er hun weg in vinden.
Bekijk prijzenSupport en updatesGoed om te weten.
Bekijk prijzen en mogelijkheden
WhatsAppChatMailen Kunnen gasten hun eigen aflevering vooraf beluisteren?
Ja, als de opdrachtgever dat wil. Een gast krijgt dan toegang tot alleen zijn aflevering en kan feedback geven, maar geen akkoord. Zijn opmerkingen worden gemarkeerd als gastfeedback, zodat de opdrachtgever beslist of ze worden doorgevoerd.
Wat gebeurt er met feedback op een oude versie?
Feedback blijft bij de versie waarop hij is gegeven. Komt er een nieuwe versie, dan ziet de opdrachtgever welke opmerkingen in die versie als verwerkt zijn gemarkeerd. Een opmerking op een oude versie die nog niet is verwerkt, wordt zichtbaar meegenomen naar de nieuwe.
Hoeveel luisterrondes kan het portaal aan?
Zoveel als nodig. Het portaal telt wel hoeveel rondes er zijn geweest, zodat zichtbaar wordt wanneer het aantal rondes de afspraak in de offerte overschrijdt. De studiomanager beslist dan of een extra ronde wordt doorberekend.
Moeten opdrachtgevers een account aanmaken?
Ze krijgen een persoonlijke uitnodiging per mail en stellen bij de eerste keer een eigen inlog in. Voor een gast die eenmalig luistert kan een beperkte link volstaan die alleen bij die aflevering hoort en na akkoord verloopt.
Uitbreidingen voor jouw branche.
Wat hier vaak op aansluit.
- Digitale werkbonnen voor podcaststudio’sDigitale werkbonnen voor podcaststudio’s: een afleveringskaart die opname, montagestatus en goedkeuring per aflevering bijhoudt, van eerste take tot gepubliceerde versie.
- Website voor podcaststudio’sEen website voor podcaststudio’s die opnamepakketten, ruimtes en montagevormen zo beschrijft dat een maker vooraf ziet welk pakket bij zijn format en gastenrij past.
- Aanvraagformulier voor podcaststudio’sEen aanvraagformulier voor podcaststudio’s dat gastenaantal, afleveringsduur en aanlevering vraagt, zodat de studio direct ziet welke ruimte en technicus een opname nodig heeft.
Eén plek voor je klanten.
Begin met een korte intake. Daarna plannen we een gesprek waarin we de software laten zien met jouw diensten, team en werkwijze.
WhatsAppinfo@vorlyo.com Klantportaal voor podcaststudio’s: luisterversies beluisteren, feedback op tijdcode geven en per aflevering akkoord, alles bij dezelfde aflevering.
- Toegang per opdrachtgever regelen
- Luisterversie met tijdcode tonen
- Akkoord koppelen aan versie