Reparatie en specialistische service: Planningssoftware voor robotmaaierservicebedrijven
Planningssoftware voor robotmaaierservicebedrijven die installaties, serviceronden en testmomenten plant op wat de tuin en het seizoen vragen, met ruimte voor storingen tussendoor.
Wat de planning bij robotmaaierservicebedrijven lastig maakt.
Robotmaaierservicebedrijven hebben een sterk seizoensritme. In het voorjaar komen installaties, het terugbrengen van maaiers uit de winteropslag en de eerste storingen tegelijk. In het najaar draait alles om ophalen. Daartussen ligt een periode waarin draadbreuken door tuinwerk de agenda bepalen. Een installatie is bovendien niet klaar als de draad ligt: na een paar dagen maaien moet iemand terugkomen om te kijken of de maaier overal komt en nergens vastloopt. Dat testmoment wordt vaak vergeten of telefonisch afgesproken buiten de planning om. Zonder overzicht staan servicemonteurs op een dag aan twee kanten van de regio en wachten klanten op een maaier die al lang terug had moeten zijn.
Planningssoftware voor robotmaaierservicebedrijven
Voorbeeld- 1
Werk inschatten per tuin
AfgerondElke opdracht krijgt een geschatte duur op basis van het soort werk en de tuin: een installatie met veel eilanden duurt langer dan een rechthoekig gazon, een draadbreuk zoeken langer dan messen wisselen.
- 2
Serviceronden per regio bouwen
Nu bezigDe planner ziet per dag welke servicemonteur waar is en welke opdrachten in dezelfde buurt liggen.
- 3
Afspraak en test bevestigen
VolgendeDe klant krijgt een bevestiging met dag en tijdvak, en bij installatie ook de datum van het testmoment.
Van opdracht tot bevestigde afspraak.
Werk inschatten per tuin
Elke opdracht krijgt een geschatte duur op basis van het soort werk en de tuin: een installatie met veel eilanden duurt langer dan een rechthoekig gazon, een draadbreuk zoeken langer dan messen wisselen. Bij installaties wordt meteen een testmoment aangemaakt dat een aantal dagen later ingepland moet worden.
Serviceronden per regio bouwen
De planner ziet per dag welke servicemonteur waar is en welke opdrachten in dezelfde buurt liggen. Winterophaal en terugbrengen worden als ronde gebouwd, met de capaciteit van de bus erbij. Storingen kunnen in een bestaande ronde worden geschoven als die in de buurt komt, zodat er geen losse ritten nodig zijn.
Afspraak en test bevestigen
De klant krijgt een bevestiging met dag en tijdvak, en bij installatie ook de datum van het testmoment. Kan de klant niet thuis zijn, dan kan het werk vaak toch doorgaan zolang de tuin bereikbaar is; dat staat in de afspraak vermeld. Verschuift een ronde door regen, dan ziet de planner welke klanten bericht moeten krijgen.
Naast je agenda en je team.
Veel bedrijven plannen in een gedeelde agenda of op een planbord, met een aparte lijst voor de winterronde in een spreadsheet. De software sluit aan op de agenda's die servicemonteurs al gebruiken en zet de winterlijst om naar dezelfde planning. Klantgegevens komen uit het klantbestand of het boekhoudpakket. De planner is eigenaar van de ronden en afspraken, de servicemonteur van de gemelde werkelijke duur en de klant van de toegang tot de tuin.
Vaste regiodagen of vrije planning
Vaste dagen per regio maken ronden efficiënt, vooral bij winterophaal en terugbrengen. Bij storingen in het hoogseizoen willen klanten niet een week wachten tot hun regio aan de beurt is. Een vaste regiodag voor gepland werk met vrije ruimte voor storingen combineert beide, mits die ruimte zichtbaar blijft.
Testmoment ter plekke of op afstand
Bij sommige maaiers kan de servicemonteur via de app op afstand zien of de maaier zijn rondes afmaakt. Dat bespaart een rit, maar niet alles is op afstand te beoordelen, zoals een maaier die op een rand blijft hangen. De planning kan beide soorten testmomenten aan en laat per installatie kiezen.
Klant thuis of tuin vrij toegankelijk
Werk in de tuin kan vaak zonder dat de klant thuis is, wat de planning flexibel maakt. Dat vraagt wel dat afspraken over het hek, de hond en de plek van het stopcontact vooraf vastliggen. De planning bewaart die toegangsinformatie per adres, zodat ze bij elk bezoek beschikbaar is.
Klanten in andere branches.
Nog geen klantverhaal uit deze branche. Zo werkt de software bij ondernemers elders.
Alle klantverhalen
Hotel Aadam Wilhelmina
Online check-in, ook om twee uur ’s nachts.
Lees het verhaal
L'Artiste Barbershop
Een volle agenda begint met eenvoudig boeken.
Lees het verhaalNovaw Pilates
Alle aandacht voor de les. De boeking regelt zichzelf.
Lees het verhaalWat we in de planning inrichten.
Installaties krijgen automatisch een testmoment, storingen een geschatte duur, en de winterophaal en het terugbrengen lopen in ronden. Je regio's en de capaciteit van de bussen leggen we bij de start vast. We spelen samen een gewone werkdag in het voorjaar na, en een dag waarop regen een installatie onmogelijk maakt en alles moet verschuiven. Berichten aan klanten bij verschuivingen en storingen combineren met geplande ronden zet je erbij als het loopt.
Bekijk prijzenSupport en updatesGoed om te weten.
Bekijk prijzen en mogelijkheden
WhatsAppChatMailen Hoe plannen we de drukte in het voorjaar beter?
Door het voorjaarswerk al in de winter in te plannen: terugbrengen van maaiers uit opslag en installaties die al geaccepteerd zijn. De planning laat zien hoeveel ruimte er per week overblijft voor storingen. Zo kun je eerlijk zijn tegen klanten over wanneer een monteur komt.
Kan de servicemonteur een testmoment zelf verschuiven?
Hij kan voorstellen het testmoment te verplaatsen, bijvoorbeeld omdat het gras na regen te nat is. De planner beslist en ziet welke andere afspraken daardoor raken. De klant krijgt bericht pas als de nieuwe datum vaststaat, zodat hij niet twee keer een wijziging ontvangt.
Werkt de planning ook voor zakelijke terreinen?
Ja. Een bedrijfsterrein of een gezamenlijke tuin van een complex met meerdere maaiers kan als één object met meerdere maaiers worden gepland. De planner ziet welke maaiers onderhoud nodig hebben en kan ze in één bezoek afhandelen.
Hoe houden we de winterophaalronde overzichtelijk?
Door alle aanmeldingen voor winterservice in één lijst te zetten en per regio en buscapaciteit ronden te bouwen. De planner ziet welke klanten nog geen datum hebben en welke maaiers al zijn opgehaald. Uitzonderingen, zoals een klant die zelf brengt, staan apart.
Wat hier vaak op aansluit.
- Digitale werkbonnen voor robotmaaierservicebedrijvenDigitale werkbonnen voor robotmaaierservicebedrijven met een maaierkaart per tuin, waarop lusloop, verbindingen, laadstation en instellingen bewaard blijven voor het volgende bezoek.
- Website voor robotmaaierservicebedrijvenEen website voor robotmaaierservicebedrijven die installatie, winterservice en reparatie uitlegt aan de hand van de tuin van de bezoeker, zodat aanvragen binnenkomen met een bruikbaar beeld van het terrein.
- Aanvraagformulier voor robotmaaierservicebedrijvenEen aanvraagformulier voor robotmaaierservicebedrijven dat maaiermodel, terreinindeling en het soort vraag uitvraagt, zodat een servicemonteur weet wat hem in de tuin te wachten staat.
Een planning die uitvoerbaar is.
Begin met een korte intake. Daarna plannen we een gesprek waarin we de software laten zien met jouw diensten, team en werkwijze.
WhatsAppinfo@vorlyo.com Planningssoftware voor robotmaaierservicebedrijven: installaties, serviceronden en testmomenten plannen per tuin, regio en seizoen.
- Werk inschatten per tuin
- Serviceronden per regio bouwen
- Afspraak en test bevestigen