Reparatie en specialistische service: Planningssoftware voor tentreparatiebedrijven
Planningssoftware voor tentreparatiebedrijven die naaitafel en droogruimte samen plant, zodat een natte tent niet de werkbank blokkeert en een klant een haalbare klaardatum krijgt.
Wat de planning bij tentreparatiebedrijven lastig maakt.
Tentreparatiebedrijven hebben twee knelpunten die zelden in één planning staan. De naaitafel bepaalt hoeveel naaiwerk er per dag kan, maar de droogruimte bepaalt of een tent überhaupt op tafel mag. Een tent die vochtig binnenkomt, moet eerst uitgehangen worden, en een grote familietent of partytent neemt dan dagenlang ruimte in. In het voorjaar wil iedereen zijn tent terug voor het kampeerseizoen, en na de zomer komen verhuurders met partijen tegelijk. Zonder overzicht beloof je klaardata op basis van naaiuren terwijl de droogruimte vol hangt, of laat je een grote tent liggen omdat niemand zag dat hij al droog was.
Planningssoftware voor tentreparatiebedrijven
Voorbeeld- 1
Benodigde inzet per tent bepalen
AfgerondBij elke opdracht staat hoeveel naaitijd de reparatie vraagt, of er droogtijd nodig is en hoeveel ruimte de tent inneemt als hij uitgehangen of uitgelegd wordt.
- 2
Droogruimte en naaitafel naast elkaar
Nu bezigHet planbord toont twee rijen: wat er in de droogruimte hangt en wanneer het droog is, en wat er per dag op de naaitafel ligt.
- 3
Klaardatum bevestigen of bijstellen
VolgendeZodra een tent een plek op de naaitafel heeft, berekent het systeem een klaardatum die de werkplaats bevestigt.
Van opdracht tot bevestigde afspraak.
Benodigde inzet per tent bepalen
Bij elke opdracht staat hoeveel naaitijd de reparatie vraagt, of er droogtijd nodig is en hoeveel ruimte de tent inneemt als hij uitgehangen of uitgelegd wordt. Een kleine koepeltent past op een rek, een grote partytent vraagt de hele vloer. Die gegevens komen uit de prijsopgave of worden bij afgifte aangevuld.
Droogruimte en naaitafel naast elkaar
Het planbord toont twee rijen: wat er in de droogruimte hangt en wanneer het droog is, en wat er per dag op de naaitafel ligt. Een tent schuift pas naar de naaitafel als hij droog is gemeld. Wil je een spoedreparatie inplannen, dan zie je meteen of er een plek in de droogruimte vrijkomt of dat je naaitijd moet verschuiven.
Klaardatum bevestigen of bijstellen
Zodra een tent een plek op de naaitafel heeft, berekent het systeem een klaardatum die de werkplaats bevestigt. Loopt het drogen uit door vochtig weer of blijkt er meer schade, dan ziet de planner welke klanten daardoor later aan de beurt zijn en stuurt hij een aangepaste datum in plaats van te wachten tot de klant belt.
Naast je agenda en je team.
Bij veel tentreparatiebedrijven staat de planning nu op een whiteboard in de werkplaats of in een agenda waarin alleen afgiftemomenten staan. We nemen de opdrachten over uit het aanvraagformulier of de prijsopgave, en de werkplaats houdt zelf de regie over naaitijden en de indeling van de droogruimte. Ophaal- en afleverafspraken kunnen in de bestaande agenda blijven als die daarvoor goed werkt. Klantgegevens blijven bij de opdracht; de planning verwijst er alleen naar.
Op volgorde van binnenkomst of op klaardatum
Werken op volgorde van binnenkomst voelt eerlijk, maar een kampeerder die binnenkort vertrekt, wacht dan achter een verhuurder die zijn tenten pas in het najaar nodig heeft. Plannen op gewenste klaardatum lost dat op, mits die datum bij afgifte vastligt. Veel werkplaatsen combineren beide: in principe op volgorde, met voorrang voor klanten met een vaste vertrekdatum.
Zelf drogen of alleen droge tenten aannemen
Sommige tentreparatiebedrijven nemen alleen droge tenten aan en leggen de verantwoordelijkheid bij de klant. Dat houdt de werkplaats vrij, maar klanten komen in het najaar nu eenmaal met tenten die net van de camping komen. Een eigen droogruimte met een vast tarief per tent maakt drogen een dienst in plaats van een probleem, maar vraagt wel planning van ruimte.
Spoedwerk toestaan of niet
Spoedreparaties voor iemand die morgen vertrekt zijn goed voor de klantrelatie, maar duwen ander werk opzij. Door spoedwerk alleen toe te laten in vooraf vrijgehouden naaitijd, blijft de rest van de planning betrouwbaar. Het planbord laat zien hoeveel van die ruimte nog over is, zodat de balie aan de telefoon niet hoeft te gokken.
Klanten in andere branches.
Nog geen klantverhaal uit deze branche. Zo werkt de software bij ondernemers elders.
Alle klantverhalen
Hotel Aadam Wilhelmina
Online check-in, ook om twee uur ’s nachts.
Lees het verhaal
L'Artiste Barbershop
Een volle agenda begint met eenvoudig boeken.
Lees het verhaalNovaw Pilates
Alle aandacht voor de les. De boeking regelt zichzelf.
Lees het verhaalWat we in de planning inrichten.
Op het planbord staan de naaitafel en de droogruimte, de inzet per opdracht en een klaardatum die de werkplaats bevestigt. Hoeveel tenten tegelijk in de droogruimte passen, leggen we bij de start vast. Voor de livegang spelen we een gewone voorjaarsweek na, en een partij vochtige groepstenten van een verhuurder die de hele droogruimte in beslag neemt. Berichten aan klanten bij verschuivingen en ophaalrondes voor zakelijke klanten zet je erbij als het loopt.
Bekijk prijzenSupport en updatesGoed om te weten.
Bekijk prijzen en mogelijkheden
WhatsAppChatMailen Hoe weet het systeem hoe lang een tent moet drogen?
Dat weet het niet precies, en het doet ook niet alsof. De werkplaats geeft bij afgifte een inschatting, korter voor licht vochtig polyester en langer voor doorweekt katoen. Is de tent droog, dan meldt iemand dat met één klik. Pas dan schuift hij door naar de naaitafel.
Kunnen we meerdere naaitafels of medewerkers apart plannen?
Ja. Elke naaitafel of medewerker krijgt een eigen rij met een eigen werktijd. Zwaar werk aan PVC of grote partytenten kun je reserveren voor de tafel of machine die daarvoor geschikt is. Het planbord laat dan zien welke tafel wanneer vrij is voor welk soort werk.
Wat zien klanten van de planning?
Klanten zien alleen hun eigen klaardatum en de status van hun tent: binnen, aan het drogen, in reparatie of klaar om op te halen. De volledige planning met andere opdrachten blijft intern. Verschuift de datum, dan krijgen ze een bericht met de nieuwe datum en een korte reden.
Hoe gaan we om met de piek in het voorjaar?
In de drukke maanden kun je per week een maximum aan naaitijd openzetten voor nieuwe opdrachten. Is dat vol, dan ziet de balie de eerste vrije klaardatum en kan ze die direct aan de klant noemen. Zo komen er geen toezeggingen bij die de werkplaats niet kan waarmaken.
Wat hier vaak op aansluit.
- Digitale werkbonnen voor tentreparatiebedrijvenDigitale werkbonnen voor tentreparatiebedrijven: een herstelkaart met schadetekening per tent, waarop de reparateur vastlegt wat er genaaid, vervangen en gecontroleerd is.
- Website voor tentreparatiebedrijvenEen website voor tentreparatiebedrijven die per doeksoort en schadevorm uitlegt wat herstelbaar is, zodat een kampeerder weet wat hij moet insturen voordat hij de tent inpakt.
- Aanvraagformulier voor tentreparatiebedrijvenEen aanvraagformulier voor tentreparatiebedrijven dat doeksoort, schadeplek en foto's uitvraagt, zodat de werkplaats een reparatie kan beoordelen voordat de tent op de naaitafel ligt.
Een planning die uitvoerbaar is.
Begin met een korte intake. Daarna plannen we een gesprek waarin we de software laten zien met jouw diensten, team en werkwijze.
WhatsAppinfo@vorlyo.com Planningssoftware voor tentreparatiebedrijven: plan naaitafel en droogruimte samen, met haalbare klaardata in het drukke voorjaar en na het seizoen.
- Benodigde inzet per tent bepalen
- Droogruimte en naaitafel naast elkaar
- Klaardatum bevestigen of bijstellen