Werkplaatssoftware voor fietsenmakers
Van ingeleverde fiets naar een duidelijke werkbon.
Houd de klacht, inspectie, benodigde onderdelen en afspraken bij dezelfde reparatie. Zo weet de monteur wat er moet gebeuren en krijgt de klant op het juiste moment bericht.
Bespreek je projectWerkplaats · Fietsreparaties
VoorbeeldWerkbon F–018
Akkoord nodig- Fiets
- Stadsfiets · voorbeeld
- Klacht
- Rem loopt aan
- Voorstel
- Kabel en remblokken vervangen
- Onderdelen
- Voorraad controleren
Volgende stap
Eerst akkoord op het meerwerk
De inspectie vraagt om een aanvullende reparatie. Leg de kosten vast en stuur het voorstel aan de klant voordat de monteur verdergaat.
Een afspraak zegt nog niet hoeveel werk de fiets vraagt.
Een klant reserveert een remcontrole. Bij inspectie blijkt ook een kabel versleten, terwijl het juiste onderdeel nog besteld moet worden. Als de agenda alleen een tijdslot bevat, verdwijnen die afhankelijkheden in losse notities. We verbinden de afspraak met een werkbon waarop diagnose, onderdelen en klantakkoord apart zichtbaar blijven. Een fiets hoeft daardoor niet als gereed te worden behandeld zodra het geplande uur voorbij is.
Drie overdrachten die de werkplaats overzicht geven.
- 01
Innemen en herkennen
Noteer de klacht, herkenbare fietsgegevens en meegeleverde accessoires. Koppel een intern werkbonnummer aan de fiets, zodat een collega hem kan terugvinden zonder alleen op een naam of kleur af te gaan.
- 02
Inspecteren en afstemmen
De monteur vult bevindingen en voorgesteld werk aan. Leg vast waarvoor al akkoord bestaat en welk meerwerk nog goedkeuring vraagt. Een besteld onderdeel en een ontvangen onderdeel krijgen verschillende statussen.
- 03
Afronden en laten afhalen
Markeer de uitgevoerde werkzaamheden en de eindcontrole. Pas daarna volgt het afhaalbericht. Houd gereed, afgehaald en betaald afzonderlijk bij, zodat een fiets die nog in de stalling staat niet uit het overzicht verdwijnt.
Laat een goed kassasysteem zijn werk blijven doen.
Werkplaatsplanning en verkoop hoeven niet opnieuw in hetzelfde pakket gebouwd te worden. We bekijken of werkbonregels, onderdelen en bedragen kunnen aansluiten op jullie huidige kassa. Voorraad wordt vanuit één afgesproken bron bijgehouden. Als een koppeling ontbreekt, maken we vooraf duidelijk welke overdracht handmatig blijft en waar maatwerk zinvol is.
- De klant brengt twee fietsen
- Maak een werkbon per fiets met eigen klacht, onderdelen en gereedmelding. Eén contactpersoon betekent niet dat beide reparaties tegelijk klaar zijn.
- Een onderdeel komt later binnen
- Laat de werkbon wachten op materiaal en reserveer pas daarna uitvoertijd. Een levering die nog onderweg is mag geen definitieve afhaaltijd opleveren.
- Extra werk wordt niet goedgekeurd
- Bewaar het oorspronkelijke akkoord en sluit de aanvullende werkzaamheden uit. De monteur ziet wat wel uitgevoerd kan worden zonder opnieuw het gesprek te reconstrueren.
Begin bij de werkbon en de overdracht naar de balie.
We bespreken monteurs, werkplekken, reparatietypen, klantberichten en kassakoppelingen. Online afspraken, voorraadreservering en meerdere vestigingen kunnen worden toegevoegd op basis van jullie proces. Vorlyo verzorgt hosting en beheer volgens de afgesproken scope. Fabrikantdiagnostiek en technische beoordeling van elektrische systemen blijven in de daarvoor gebruikte hulpmiddelen.
Goed om te weten.
Kunnen klanten online een reparatie aanmelden?
Ja. Een aanmelding kan klacht en voorkeur verzamelen. De definitieve duur en prijs worden pas bepaald wanneer jullie voldoende informatie hebben.
Kunnen we foto’s bij een werkbon bewaren?
Dat kan voor de afgesproken toepassing, bijvoorbeeld om de staat bij inname vast te leggen. Toegang en bewaartermijn richten we bewust in.
Werkt dit met onze bestaande kassa?
We onderzoeken de beschikbare koppeling en de gegevens die moeten worden uitgewisseld. Compatibiliteit wordt vooraf gecontroleerd.
Kan de klant akkoord geven op meerwerk?
Ja, met een duidelijk voorstel en een vastgelegde reactie. Verandert het voorstel, dan moet herkenbaar zijn op welke versie het akkoord betrekking heeft.
Verder verkennen.
Bekijk de volledige dienstGeef iedere fiets een helder traject door de werkplaats.
Vertel ons waar je naartoe wilt. Wij denken mee over de weg ernaartoe.
Vrijblijvend · Vaste scope, planning en prijs na de intake