Zakelijke levering en dienstverlening: Klantportaal voor etalagebouwbedrijven
Een klantportaal voor etalagebouwbedrijven waarin retailers campagnebeelden goedkeuren, vestigingen akkoord geven en plaatsingsfoto's terugzien, zonder dat alles via losse mails loopt.
Wat klanten van etalagebouwbedrijven zelf willen zien.
Bij een etalagecampagne zijn aan de kant van de retailer veel mensen betrokken: een marketingmanager die het concept goedkeurt, een visual merchandiser die op details let, regiomanagers en winkelmanagers die toegang moeten regelen. Etalagebouwbedrijven sturen ontwerpversies per mail, krijgen feedback van verschillende mensen op verschillende versies en weten aan het eind niet zeker welke render is goedgekeurd. Na de montage vraagt het hoofdkantoor om foto's van alle winkels, die opnieuw worden samengezocht. Een portaal moet die beslismomenten vastleggen: welke versie is akkoord, door wie, en welke winkel heeft de plaatsing bevestigd.
Klantportaal voor etalagebouwbedrijven
Voorbeeld- 1
Rollen bij de retailer afbakenen
AfgerondPer campagne bepaal je wie wat ziet.
- 2
Versies en beelden tonen
Nu bezigElk ontwerp verschijnt als versie met datum en een korte toelichting op wat er veranderd is.
- 3
Akkoord koppelen aan het werk
VolgendeEen goedkeuring in het portaal is een vastgelegde handeling met naam en tijdstip, geen losse mail.
Van uitnodiging tot akkoord.
Rollen bij de retailer afbakenen
Per campagne bepaal je wie wat ziet. De marketingmanager keurt het concept goed, de visual merchandiser kan opmerkingen plaatsen op details en een winkelmanager ziet alleen zijn eigen vestiging met datum en instructies. Zo krijgt een winkelmanager geen ontwerpdiscussies te zien en kan een regiomanager niet per ongeluk een concept goedkeuren.
Versies en beelden tonen
Elk ontwerp verschijnt als versie met datum en een korte toelichting op wat er veranderd is. Opmerkingen worden op de render zelf geplaatst, bij het element waar ze over gaan. Na de montagenacht verschijnen per vestiging de plaatsingsfoto's naast het goedgekeurde ontwerp, zodat de retailer zelf kan vergelijken.
Akkoord koppelen aan het werk
Een goedkeuring in het portaal is een vastgelegde handeling met naam en tijdstip, geen losse mail. Pas als het concept akkoord is, gaat de productie van het decor in gang; pas als een winkel de datum bevestigt, komt die op de laadlijst. Opmerkingen na plaatsing worden een taak voor de projectleider.
Minder mail, dezelfde gegevens.
Retailers werken vaak met een eigen bestandsdeelomgeving van hun reclamebureau en hebben soms een intranet voor winkelinstructies. Het portaal vervangt die niet, maar wordt de plek waar het akkoord en de plaatsing vastliggen. Campagnebeelden die het bureau aanlevert, kunnen via een link binnenkomen. Jij bent eigenaar van de ontwerpversies en plaatsingsfoto's; de retailer is eigenaar van de goedkeuringen en de vestigingscontacten. Wil het hoofdkantoor de foto's in zijn eigen intranet tonen, dan kan het portaal ze per campagne exporteren.
Eén akkoord of akkoord per vestiging
Voor een standaardset over een keten is één akkoord van het hoofdkantoor voldoende. Bij flagship-winkels of afwijkende etalages wil een regiomanager soms zelf meekijken. Het portaal ondersteunt beide: een hoofdakkoord voor het concept en optioneel een akkoord per vestiging voor de varianten die afwijken van de standaard.
Opmerkingen op beeld of in tekst
Opmerkingen in een mail of document leiden tot verwarring over welk element bedoeld wordt. Een markering op de render zelf is preciezer, maar vraagt dat reviewers even wennen. Voor korte reacties volstaat een tekstvak; voor wijzigingen aan het ontwerp vraagt het portaal om een markering, zodat de ontwerper precies weet waar het over gaat.
Toegang voor winkels of alleen hoofdkantoor
Winkelmanagers in het portaal betrekken geeft directe bevestiging van toegangstijden, maar betekent meer accounts. Alleen het hoofdkantoor laten inloggen is overzichtelijker, maar dan lopen winkelvragen via een tussenpersoon. Een lichte oplossing is een persoonlijke link per winkel zonder account, waarmee de manager alleen zijn eigen datum bevestigt.
Zo draait het al bij vergelijkbare bedrijven.
Wat klanten in het portaal vinden.
Campagnes met ontwerpversies, opmerkingen op de render, een vastgelegd akkoord en na montage de plaatsingsfoto's per vestiging: dat zet het portaal vanaf de start klaar. We spelen samen een gewone campagne na waarbij het concept in twee rondes wordt goedgekeurd, en een situatie waarin een regiomanager een vestiging uitsluit. De winkellink voor bevestiging van de montagenacht en een export van foto's voor het intranet van de retailer voeg je later toe.
Bekijk prijzenSupport en updatesGoed om te weten.
Bekijk prijzen en mogelijkheden
WhatsAppChatMailen Moeten alle mensen bij de retailer een account aanmaken?
Alleen wie goedkeurt of ontwerpen beoordeelt, krijgt een account. Winkelmanagers kunnen met een persoonlijke link zonder wachtwoord hun eigen vestiging bevestigen. Zo houd je het aantal accounts klein en blijft duidelijk wie de bevoegdheid heeft om een campagne goed te keuren.
Kunnen we oude versies van een ontwerp terugzien?
Ja. Elke versie blijft bewaard met de opmerkingen die erbij hoorden en de datum van publicatie. Als er later discussie is over waarom een element verdwenen is, vind je de versie en de opmerking terug die tot die wijziging leidde. Alleen de goedgekeurde versie gaat naar productie.
Hoe voorkomen we dat het reclamebureau van de retailer alles ziet?
Het bureau krijgt een rol met toegang tot de campagnebeelden die het zelf aanlevert en eventueel tot de ontwerpversies. Interne calculaties, ploegindeling en winkelcontacten blijven buiten zicht. Per campagne bepaal je samen met de retailer welke partijen meekijken en wat zij mogen doen.
Blijven de plaatsingsfoto's na de campagne beschikbaar?
Dat spreek je per retailer af. Voor veel ketens zijn de foto's van eerdere campagnes nuttig als referentie bij een volgende wissel in dezelfde winkel. Je kunt ze daarom per vestiging laten bewaren en na een afgesproken periode archiveren of verwijderen, afhankelijk van wat de retailer wil.
Wat hier vaak op aansluit.
- Digitale werkbonnen voor etalagebouwbedrijvenDigitale werkbonnen voor etalagebouwbedrijven: een winkelkaart per vestiging met plaatsingsplan, materiaallijst en plaatsingsfoto, zodat het hoofdkantoor ziet wat er echt in het raam staat.
- Website voor etalagebouwbedrijvenEen website voor etalagebouwbedrijven die laat zien hoe een seizoenscampagne van concept tot geplaatste etalage verloopt, zodat retailers weten wat ze moeten aanleveren en vragen.
- Aanvraagformulier voor etalagebouwbedrijvenEen aanvraagformulier voor etalagebouwbedrijven dat winkelmaten, campagnebriefing en toegangsregels per vestiging ophaalt, zodat een uitrol beoordeeld kan worden zonder lange mailwisseling.
Eén plek voor je klanten.
Begin met een korte intake. Daarna plannen we een gesprek waarin we de software laten zien met jouw diensten, team en werkwijze.
WhatsAppinfo@vorlyo.com Klantportaal voor etalagebouwbedrijven: campagnebeelden goedkeuren, winkelakkoord per vestiging en plaatsingsfoto's terugzien op één plek.
- Rollen bij de retailer afbakenen
- Versies en beelden tonen
- Akkoord koppelen aan het werk