Buitenruimte en groen: Klantportaal voor groendakbedrijven
Een klantportaal voor groendakbedrijven waarin eigenaren, VvE's en beheerders hun dakplannen, onderhoudsafspraken en het dakdossier met de aangebrachte opbouw zelf kunnen inzien.
Wat klanten van groendakbedrijven zelf willen zien.
Een groendak blijft na aanleg jaren liggen, maar de informatie erover verdwijnt snel. Een VvE wisselt van bestuur en niemand weet nog welk systeem er ligt of wanneer het onderhoud is afgesproken. Een vastgoedbeheerder met tientallen panden moet per dak opzoeken wat er is gebeurd. Bij groendakbedrijven komen die vragen per mail, en het antwoord is een opleverrapport uit een map of een doorgestuurde foto. Na een onderhoudsbeurt met een advies om een kale plek te herstellen, blijft het akkoord vaak liggen omdat het verslag in iemands inbox verdween. Daardoor wordt een klein herstel een groter probleem.
Klantportaal voor groendakbedrijven
Voorbeeld- 1
Toegang per dak en rol regelen
AfgerondElke opdrachtgever krijgt toegang tot zijn eigen daken.
- 2
Dakdossier en verslagen tonen
Nu bezigIn het portaal staat per dak het dakplan met dakvlakken, de opbouw met foto's per laag, en de verslagen van onderhoudsbeurten.
- 3
Herstelvoorstellen laten beoordelen
VolgendeAls bij onderhoud een herstelplek is gevonden, verschijnt een voorstel met foto, locatie op het dakplan en uitleg.
Van uitnodiging tot akkoord.
Toegang per dak en rol regelen
Elke opdrachtgever krijgt toegang tot zijn eigen daken. Een vastgoedbeheerder ziet al zijn panden, een VvE alleen het eigen gebouw. Per persoon wordt vastgelegd of hij alleen mag inzien of ook akkoord mag geven op herstel of extra werk, zodat besluiten bij de juiste persoon terechtkomen.
Dakdossier en verslagen tonen
In het portaal staat per dak het dakplan met dakvlakken, de opbouw met foto's per laag, en de verslagen van onderhoudsbeurten. Een eigenaar ziet wanneer het volgende bezoek gepland staat en wat er bij het vorige is gedaan. Een nieuw bestuur hoeft niets bij de vorige te zoeken.
Herstelvoorstellen laten beoordelen
Als bij onderhoud een herstelplek is gevonden, verschijnt een voorstel met foto, locatie op het dakplan en uitleg. De bevoegde persoon geeft akkoord of stelt een vraag. Dat wordt vastgelegd met naam en datum, en de planner ziet het direct.
Minder mail, dezelfde gegevens.
Het portaal leest uit de werkbonnen, de onderhoudscontracten en de planning die je al gebruikt. Er hoeft geen apart dossier te worden opgesteld, het portaal toont wat de projectleider heeft goedgekeurd. Akkoorden op herstel gaan naar de planning en eventuele kosten naar de facturatie. Je bepaalt wat zichtbaar is; de opdrachtgever beheert zijn eigen contactpersonen en kan bij een bestuurswissel de toegang overdragen.
Volledig dossier of samenvatting
Een volledig dossier met elke foto per laag is waardevol voor een technisch beheerder, maar overweldigend voor een VvE-bestuurder. Een samenvatting per dak met de mogelijkheid om door te klikken naar de details werkt voor beide. Belangrijk is dat de samenvatting de herstelplekken niet verbergt.
Onderhoud per contract of op afroep
Bij een onderhoudscontract staan de bezoeken vast en ziet de opdrachtgever ze in het portaal. Bij onderhoud op afroep moet de opdrachtgever zelf aangeven wanneer hij een bezoek wil. Het portaal kan dan herinneren aan het gebruikelijke moment, bijvoorbeeld in het voorjaar en het najaar.
Akkoord in het portaal of via de beheerder
Bij een VvE moet een besluit over herstel soms via de vergadering. Een akkoord in het portaal kan dan pas als het bestuur daartoe bevoegd is. Het portaal kan het voorstel klaarzetten met een status, zodat het niet verdwijnt terwijl het bestuur overlegt. Het bestuur ziet zo ook wat nog openstaat.
Klanten in andere branches.
Nog geen klantverhaal uit deze branche. Zo werkt de software bij ondernemers elders.
Alle klantverhalen
Hotel Aadam Wilhelmina
Online check-in, ook om twee uur ’s nachts.
Lees het verhaal
L'Artiste Barbershop
Een volle agenda begint met eenvoudig boeken.
Lees het verhaalNovaw Pilates
Alle aandacht voor de les. De boeking regelt zichzelf.
Lees het verhaalWat klanten in het portaal vinden.
Opdrachtgevers zien in het klantportaal per dak het dakdossier met opbouw en foto's, verslagen van onderhoudsbeurten en een akkoord op herstel. We proberen het samen uit met een particulier die de opleverfoto's wil terugzien, en met een VvE waarvan het bestuur net is gewisseld en de nieuwe voorzitter een herstelvoorstel van vorig jaar vindt. Herinneringen voor onderhoud op afroep en een overzicht voor vastgoedbeheerders met veel panden zet je later aan.
Bekijk prijzenSupport en updatesGoed om te weten.
Bekijk prijzen en mogelijkheden
WhatsAppChatMailen Kan een nieuwe eigenaar van een pand toegang krijgen?
Ja. Bij verkoop van een pand kan de vorige eigenaar of de beheerder de toegang overdragen, of je geeft de nieuwe eigenaar toegang nadat dat is bevestigd. Het dakdossier blijft bij het dak, zodat de nieuwe eigenaar weet wat er ligt.
Zien opdrachtgevers ook interne notities van de ploeg?
Nee, alleen wat de projectleider heeft vrijgegeven. Interne opmerkingen over bijvoorbeeld de samenwerking met een dakdekker blijven intern. De foto's van de opbouw en de verslagen van onderhoud zijn wel zichtbaar, omdat die voor de eigenaar van belang zijn.
Kunnen we garantievoorwaarden in het portaal zetten?
Ja, als document bij het dak. De voorwaarden van de leverancier van het systeem en je eigen afspraken kunnen worden toegevoegd. Zo weet de eigenaar wat er wel en niet onder valt, en welk onderhoud nodig is om de garantie niet in gevaar te brengen.
Hoe gaat het portaal om met daken van meerdere eigenaren?
Bij een gedeeld dak kunnen meerdere partijen toegang krijgen, met per partij de rechten. Een akkoord op herstel kan dan vereisen dat beide partijen instemmen. Dat leg je per dak vast, zodat de planner weet wanneer hij kan inplannen.
Uitbreidingen voor jouw branche.
Wat hier vaak op aansluit.
- Digitale werkbonnen voor groendakbedrijvenDigitale werkbonnen voor groendakbedrijven waarop de dakploeg per dakvlak het legplan, de aangebrachte lagen en de afwijkingen vastlegt, met foto's van elke laag voordat die wordt afgedekt.
- Website voor groendakbedrijvenEen website voor groendakbedrijven die uitlegt welk groendaksysteem bij welk dak past, van extensief sedum tot daktuin, en welke dakgegevens nodig zijn voordat iemand een advies kan geven.
- Aanvraagformulier voor groendakbedrijvenEen aanvraagformulier voor groendakbedrijven dat dakgegevens, bereikbaarheid en de staat van de dakbedekking uitvraagt, zodat de werkvoorbereider kan beoordelen of een dakbezoek nodig is.
Eén plek voor je klanten.
Begin met een korte intake. Daarna plannen we een gesprek waarin we de software laten zien met jouw diensten, team en werkwijze.
WhatsAppinfo@vorlyo.com Klantportaal voor groendakbedrijven: dakplannen, onderhoudsafspraken, opleverfoto's en verslagen van onderhoudsbeurten per dak, met akkoord op herstel.
- Toegang per dak en rol regelen
- Dakdossier en verslagen tonen
- Herstelvoorstellen laten beoordelen