Zakelijke levering en dienstverlening: Operationeel dashboard voor laboratoriuminrichters
Een operationeel dashboard voor laboratoriuminrichters dat opleverpunten per laboratoriumruimte zichtbaar maakt: hoeveel er openstaan, bij welke partij ze liggen en waar ze vandaan komen.
Welke cijfers laboratoriuminrichters echt nodig hebben.
Bij de oplevering van een laboratorium ontstaat een lijst met punten: een kras op een werkblad, een kastdeur die niet sluit, een kraan op de verkeerde plek, een ontbrekende afdekkap. Laboratoriuminrichters handelen die punten af met een lijst per ruimte, vaak in een spreadsheet of op papier. Welke punten bij de inrichter liggen, welke bij de installateur of de aannemer, en hoe lang een punt al openstaat, is moeilijk te overzien. Een opdrachtgever die een laatste termijn inhoudt tot alles is opgelost, belt steeds opnieuw. En of dezelfde soort punten bij elk project terugkomt, weet niemand.
Operationeel dashboard voor laboratoriuminrichters
Voorbeeld- 1
Puntsoorten en verantwoordelijken afspreken
AfgerondSamen leggen we vast welke soorten opleverpunten je onderscheidt: beschadiging, afstelling, verkeerde positie, ontbrekend onderdeel, aansluitprobleem of afwijking van de tekening.
- 2
Inrichtingsstaat en oplevering verbinden
Nu bezigHet dashboard haalt de opleverpunten uit de inrichtingsstaat per ruimte, waar ze bij de controle worden vastgelegd met foto en omschrijving.
- 3
Terugkerende oorzaken opsporen
VolgendeOver projecten heen laat het dashboard zien welke soorten punten vaak terugkomen, zoals beschadigde werkbladen bij levering of afstelling van kastdeuren.
Van losse cijfers tot één overzicht.
Puntsoorten en verantwoordelijken afspreken
Samen leggen we vast welke soorten opleverpunten je onderscheidt: beschadiging, afstelling, verkeerde positie, ontbrekend onderdeel, aansluitprobleem of afwijking van de tekening. Per punt wordt vastgelegd welke partij verantwoordelijk is. Zonder die indeling is niet te zien waar het werk zit en wie het moet oplossen.
Inrichtingsstaat en oplevering verbinden
Het dashboard haalt de opleverpunten uit de inrichtingsstaat per ruimte, waar ze bij de controle worden vastgelegd met foto en omschrijving. Daardoor zie je per ruimte, per project en per partij hoeveel punten openstaan, hoe lang al, en welke de betaling van een laatste termijn tegenhouden.
Terugkerende oorzaken opsporen
Over projecten heen laat het dashboard zien welke soorten punten vaak terugkomen, zoals beschadigde werkbladen bij levering of afstelling van kastdeuren. Doorklikken toont de punten zelf met foto's. Zo kan de inrichter beslissen of het ligt aan transport, aan montage of aan een leverancier, en daar gericht iets aan doen.
Cijfers uit je eigen werk.
Opleverpunten staan nu verspreid over lijsten per project, mails en foto's op telefoons van voormannen. Het dashboard gebruikt de punten die op de inrichtingsstaat worden vastgelegd en de planning van herstelwerk. Projectleiders zien hun eigen projecten, de directie het overzicht over alle projecten. De inrichter bepaalt de indeling in puntsoorten; opdrachtgevers zien hun eigen punten via het klantportaal als je dat wilt.
Alle partijen of alleen eigen punten
Het dashboard kan alleen de punten van de inrichter tonen, of ook die van installateur en aannemer. Alleen eigen punten is eenvoudiger en richt de aandacht op wat je zelf kunt oplossen. Alle partijen tonen geeft de opdrachtgever een volledig beeld, maar vraagt dat andere partijen hun status bijhouden of dat de voorman die overneemt.
Doorlooptijd meten of alleen aantallen
Het aantal openstaande punten zegt iets, maar de doorlooptijd zegt meer: een punt dat lang openstaat, ergert de opdrachtgever en houdt een termijn tegen. Doorlooptijd meten vraagt dat de datum van oplossen consequent wordt vastgelegd. Dat gebeurt vanzelf als de voorman een punt op de staat afsluit.
Per project bekijken of over projecten heen
Per project helpt de projectleider om zijn oplevering af te ronden. Over projecten heen helpt de directie om te zien of een type punt structureel is. Het dashboard biedt beide weergaven, met de projectweergave voor het dagelijkse werk en de overkoepelende weergave voor een periodiek overleg.
Zo draait het al bij vergelijkbare bedrijven.
Welke cijfers we op het dashboard zetten.
Opleverpunten per ruimte, project en partij, met doorlooptijd en doorklikken naar de inrichtingsstaat, staan vanaf de start op het dashboard. We controleren het samen met een gewone oplevering, en met een project waarin de installateur zijn punten niet bijhoudt en de opdrachtgever de laatste termijn inhoudt. Kosten van herstelwerk en terugkerende oorzaken per leverancier zet je later aan, zodat de impact van een patroon zichtbaar wordt.
Bekijk prijzenSupport en updatesGoed om te weten.
Bekijk prijzen en mogelijkheden
WhatsAppChatMailen Moeten voormannen extra registreren voor het dashboard?
Nee, het dashboard gebruikt de opleverpunten die al op de inrichtingsstaat worden vastgelegd. Wel moet de voorman een punt afsluiten als het is opgelost, zodat de doorlooptijd klopt. Dat is één handeling met eventueel een foto van het resultaat.
Kan de opdrachtgever de voortgang van opleverpunten zien?
Ja, via het klantportaal kan de opdrachtgever per ruimte zien welke punten openstaan en welke zijn opgelost. Dat vermindert telefoontjes en maakt duidelijk welke punten bij de inrichter liggen en welke bij een andere partij.
Helpt het dashboard bij gesprekken met leveranciers?
Ja, als een bepaald soort beschadiging steeds bij levering van een leverancier ontstaat, kun je dat laten zien met de punten en foto's erachter. Dat maakt het gesprek feitelijk. Wat er met die informatie gebeurt, bepaal je zelf in het overleg met de leverancier.
Zien we ook punten die na oplevering worden gemeld?
Als een beheerder een probleem meldt via het portaal of de telefoon en het wordt vastgelegd bij de ruimte, telt het dashboard het mee als nazorgpunt. Zo zie je ook problemen die bij de oplevering niet zichtbaar waren, zoals een werkblad dat na gebruik verkleurt.
Wat hier vaak op aansluit.
- Digitale werkbonnen voor laboratoriuminrichtersDigitale werkbonnen voor laboratoriuminrichters in de vorm van een inrichtingsstaat per ruimte, met modules, werkbladen, aansluitpunten en de controle bij oplevering.
- Website voor laboratoriuminrichtersEen website voor laboratoriuminrichters die werkbanken, zuurkasten, opbergsystemen en werkbladmaterialen uitlegt per soort laboratorium, zodat een labmanager weet welke keuzes er op tafel komen.
- Aanvraagformulier voor laboratoriuminrichtersEen aanvraagformulier voor laboratoriuminrichters dat ruimteplan, aansluitbehoefte per werkplek, gebruikte stoffen en bouwfase uitvraagt, zodat het eerste ontwerp op de juiste gegevens rust.
Zien waar het werk afwijkt.
Begin met een korte intake. Daarna plannen we een gesprek waarin we de software laten zien met jouw diensten, team en werkwijze.
WhatsAppinfo@vorlyo.com Operationeel dashboard voor laboratoriuminrichters: opleverpunten per laboratoriumruimte, per partij en oorzaak, herleid tot de inrichtingsstaat.
- Puntsoorten en verantwoordelijken afspreken
- Inrichtingsstaat en oplevering verbinden
- Terugkerende oorzaken opsporen