Transport en bezorging: Digitale werkbonnen voor montagelogistieke bedrijven
Digitale werkbonnen voor montagelogistieke bedrijven in de vorm van een montagebon bij het afleveradres, waarop artikelen, gemonteerd werk, restpunten en de aftekening van de consument samenkomen.
Wat er op een werkbon voor montagelogistieke bedrijven hoort.
Bij een montagelogistiek bedrijf komt de ploeg aan bij een woning met een lijst artikelen en een vage omschrijving van het werk. Ter plaatse blijkt een plank beschadigd, ontbreekt een zakje beslag of wil de consument de kast toch aan een andere wand. De ploeg lost het op of laat het zitten, maar wat er precies is gebeurd, staat nergens. De winkel hoort pas van een probleem als de consument klaagt. Een restpunt dat een tweede bezoek vraagt, wordt mondeling doorgegeven en vergeten. En als er schade aan de vloer ontstaat, is er geen foto van de situatie vóór de montage.
Digitale werkbonnen voor montagelogistieke bedrijven
Voorbeeld- 1
Bon klaarzetten per adres
AfgerondPer afleveradres ontstaat een montagebon met de artikelen, de afgesproken dienst per artikel, de woningsituatie en bijzonderheden van de consument.
- 2
Montage en afwijkingen registreren
Nu bezigBij aankomst maakt de ploeg een foto van de ruimte.
- 3
Opleveren met de consument
VolgendeDe ploeg loopt het werk samen met de consument na.
Van voorbereiding tot afgetekende bon.
Bon klaarzetten per adres
Per afleveradres ontstaat een montagebon met de artikelen, de afgesproken dienst per artikel, de woningsituatie en bijzonderheden van de consument. De ploeg ziet ook welke montagesets en reserveonderdelen ze moet meenemen. Zo is vooraf duidelijk wat er van ze wordt verwacht.
Montage en afwijkingen registreren
Bij aankomst maakt de ploeg een foto van de ruimte. Per artikel wordt vastgelegd of het is gemonteerd, geplaatst of niet afgemaakt, met de reden. Ontbreekt een onderdeel of is iets beschadigd, dan komt er een restpunt met foto en artikelnummer. Tijd die afwijkt van de norm wordt ook vastgelegd.
Opleveren met de consument
De ploeg loopt het werk samen met de consument na. Die tekent voor wat is opgeleverd en ziet de restpunten die nog openstaan. De planner krijgt de bon direct binnen, zodat een tweede bezoek of een nalevering kan worden geregeld voordat de consument zelf belt.
Geen papier en losse foto's meer.
Monteurs werken vaak met een geprinte pakbon of een app van de opdrachtgever die vooral afleverbewijzen vastlegt. De montagebon gebruikt de order van de opdrachtgever en voegt montage, restpunten en foto's toe. De opdrachtgever blijft eigenaar van de order en eventuele nalevering van onderdelen; het montagebedrijf van wat er ter plaatse is gedaan. Afleverbewijzen zet de software terug in het systeem van de opdrachtgever, of hij ziet ze met foto's en aftekening in zijn eigen overzicht.
Foto vóór en na of alleen bij schade
Een foto van de ruimte vóór en na de montage geeft bewijs bij een klacht over schade aan wand of vloer, maar kost een paar handelingen per adres. Alleen fotograferen bij schade is sneller, maar laat geen vergelijking toe. Bij dure artikelen of nieuwe vloeren is de foto vooraf meestal de moeite waard.
Restpunten door ploeg of door planner
De ploeg ziet ter plaatse wat er ontbreekt en kan het restpunt direct vastleggen. Maar de planner bepaalt of het een nalevering, tweede bezoek of creditering wordt. Een werkbare verdeling is dat de ploeg het restpunt aanmaakt en de planner het afhandelt, met de keuze zichtbaar op de bon.
Aftekenen per artikel of per bezoek
Aftekenen per artikel is precies, maar vraagt veel van de consument. Eén handtekening per bezoek met een overzicht van gemonteerde artikelen en restpunten is eenvoudiger. Belangrijk is dat de consument ziet wat er openstaat voordat hij tekent, zodat later geen discussie ontstaat. Een handtekening op het scherm volstaat.
Klanten in andere branches.
Nog geen klantverhaal uit deze branche. Zo werkt de software bij ondernemers elders.
Alle klantverhalen
Hotel Aadam Wilhelmina
Online check-in, ook om twee uur ’s nachts.
Lees het verhaal
L'Artiste Barbershop
Een volle agenda begint met eenvoudig boeken.
Lees het verhaalNovaw Pilates
Alle aandacht voor de les. De boeking regelt zichzelf.
Lees het verhaalWat er op de werkbon komt.
Elke ploeg krijgt per adres een montagebon met artikelen en dienst. Per artikel leggen monteurs montage en restpunten vast met een foto, en de consument tekent af. De bon richten we in met je artikelsoorten en soorten restpunten. Een order voor een kast en een bed lopen we samen door, en ook een order waarbij een onderdeel ontbreekt zodat de kast niet af kan. Foto's vóór en na en het regelen van nalevering via de opdrachtgever kunnen later aan, wanneer de ploegen gewend zijn aan de bon.
Bekijk prijzenSupport en updatesGoed om te weten.
Bekijk prijzen en mogelijkheden
WhatsAppChatMailen Wat als de consument ter plaatse iets anders wil?
Kleine aanpassingen, zoals een kast een halve meter verschuiven, kan de ploeg vastleggen en uitvoeren. Grotere wijzigingen, zoals een extra artikel monteren, worden als verzoek op de bon gezet. De planner bepaalt of dat kan en tegen welke prijs, zodat de ploeg niet ter plaatse hoeft te onderhandelen.
Hoe weet de ploeg welk reservebeslag mee moet?
De montagebon toont per artikel welke montagesets en reserveonderdelen erbij horen. De ploeg pakt die in het magazijn en bevestigt dat ze aan boord zijn. Ontbreekt iets, dan ziet de planner dat voordat de rit vertrekt.
Ziet de opdrachtgever de montagebon?
De opdrachtgever ziet het afleverbewijs, de status per artikel en restpunten die hem raken, zoals een beschadigd onderdeel dat moet worden nageleverd. Interne opmerkingen van de ploeg blijven intern. Wat er wordt gedeeld, wordt per opdrachtgever afgesproken.
Kan de bon offline werken?
Ja. In kelders, nieuwbouw of oude panden valt het bereik soms weg. De bon slaat foto's en registraties lokaal op en verstuurt ze zodra er weer verbinding is. Een markering laat zien wat nog niet is verzonden, zodat de planner weet dat de gegevens onderweg zijn.
Wat hier vaak op aansluit.
- Offertesoftware voor montagelogistieke bedrijvenOffertesoftware voor montagelogistieke bedrijven die prijzen opbouwt uit montageminuten per artikel, etagekosten en toeslagen, zodat opdrachtgevers en consumenten weten waar ze voor betalen.
- Planningssoftware voor montagelogistieke bedrijvenPlanningssoftware voor montagelogistieke bedrijven die tweepersoonsploegen en ritvensters afstemt op de montagetijd per order, zodat bezorging en montage in hetzelfde klantvenster passen.
- Klantportaal voor montagelogistieke bedrijvenEen klantportaal voor montagelogistieke bedrijven waarin consumenten en opdrachtgevers het aankomstvenster volgen en na afloop de opleverpunten en openstaande restpunten zien.
Werkbonnen die compleet terugkomen.
Begin met een korte intake. Daarna plannen we een gesprek waarin we de software laten zien met jouw diensten, team en werkwijze.
WhatsAppinfo@vorlyo.com Digitale werkbonnen voor montagelogistieke bedrijven: een montagebon per adres met gemonteerde artikelen, restpunten en aftekening door de consument.
- Bon klaarzetten per adres
- Montage en afwijkingen registreren
- Opleveren met de consument