Evenementen en verhuur: Digitale werkbonnen voor serviesverhuurders
Digitale werkbonnen voor serviesverhuurders met een telstaat per krat bij uitgifte en bij retour, zodat aantallen, breuk en vermissing per bestelling op één bon staan.
Wat er op een werkbon voor serviesverhuurders hoort.
Bij serviesverhuurders begint elke discussie over breuk bij de telling. Is er bij uitgifte echt een volle krat dinerborden meegegaan, of zaten er twee te weinig in? Een papieren paklijst wordt afgevinkt in het magazijn, maar wie de krat telde en wanneer, staat er zelden op. Bij retour telt een andere medewerker, vaak pas na het spoelen, en kan niet meer worden vastgesteld of een bord al gebarsten was of in de spoelstraat brak. De klant tekent bij aflevering voor een aantal kratten, niet voor de inhoud. Zonder sluitende telstaat is elke breukregel op de factuur een kwestie van vertrouwen.
Digitale werkbonnen voor serviesverhuurders
Voorbeeld- 1
Krat tellen bij uitgifte
AfgerondIn het magazijn telt een medewerker elke krat bij het klaarzetten en vinkt op de werkbon af wat erin zit, met naam en tijdstip.
- 2
Overdracht bij de klant vastleggen
Nu bezigBij aflevering tekent de klant op de telefoon van de chauffeur voor het aantal kratten en rekken.
- 3
Retour tellen voor het spoelen
VolgendeBij retour telt het magazijn per krat wat er terug is, vóór het spoelen.
Van voorbereiding tot afgetekende bon.
Krat tellen bij uitgifte
In het magazijn telt een medewerker elke krat bij het klaarzetten en vinkt op de werkbon af wat erin zit, met naam en tijdstip. Afwijkende kratten, bijvoorbeeld een halve krat soepkommen, worden apart genoteerd. De bon toont per artikel hoeveel stuks er de deur uit gaan.
Overdracht bij de klant vastleggen
Bij aflevering tekent de klant op de telefoon van de chauffeur voor het aantal kratten en rekken. Wil de klant zelf natellen, dan kan dat binnen een afgesproken tijd en meldt hij een verschil via een link. De chauffeur maakt een foto van de gestapelde kratten op de afleverplek.
Retour tellen voor het spoelen
Bij retour telt het magazijn per krat wat er terug is, vóór het spoelen. Gebroken stukken worden apart gelegd en gefotografeerd, ontbrekende stukken genoteerd. Breuk die pas in de spoelstraat ontstaat, krijgt een eigen markering, zodat die niet bij de klant terechtkomt.
Geen papier en losse foto's meer.
De meeste serviesverhuurders printen een paklijst uit het verhuurpakket en tellen met pen en klembord. De digitale werkbon gebruikt dezelfde paklijst, maar laat de telling op een tablet of telefoon gebeuren. Scanners voor kratlabels kunnen worden gebruikt als die er al zijn. Het magazijn is eigenaar van de telling, de chauffeur van de overdracht, kantoor van de afspraken met de klant. De afgeronde bon gaat terug naar het verhuurpakket en de facturatie.
Elke krat tellen of steekproeven
Elke krat tellen bij uitgifte en retour is sluitend, maar kost veel tijd op drukke dagen. Steekproeven zijn sneller, maar geven bij een breukdiscussie minder houvast. Veel verhuurders tellen glaswerk en duur servies altijd en doen bij eenvoudige borden en bestek een steekproef, tenzij een klant breuk betwist.
Retour tellen voor of na spoelen
Tellen voor het spoelen laat zien wat de klant werkelijk heeft teruggebracht, maar is vies en traag werk. Tellen na het spoelen gaat sneller, maar mengt breuk van de klant met breuk in de spoelstraat. Een korte telling van glaswerk en een visuele controle van borden voor het spoelen is een gangbaar compromis.
Klant telt mee of vertrouwt de bon
Een klant die bij aflevering meetelt, accepteert later sneller een breukregel. Maar bij een feest heeft niemand tijd om kratten na te tellen. Een tussenvorm is een korte termijn waarin de klant een verschil mag melden, waarna de telling van het magazijn geldt. Die termijn staat al op de bevestiging, zodat niemand erdoor wordt verrast.
Klanten in andere branches.
Nog geen klantverhaal uit deze branche. Zo werkt de software bij ondernemers elders.
Alle klantverhalen
Hotel Aadam Wilhelmina
Online check-in, ook om twee uur ’s nachts.
Lees het verhaal
L'Artiste Barbershop
Een volle agenda begint met eenvoudig boeken.
Lees het verhaalNovaw Pilates
Alle aandacht voor de les. De boeking regelt zichzelf.
Lees het verhaalWat er op de werkbon komt.
Op de werkbon staan bij de start de telstaat bij uitgifte, aftekenen bij aflevering, retourtelling voor het spoelen en foto's van breuk. Samen doorlopen we een gewone bestelling die compleet terugkomt, en een bestelling waarbij de klant meldt dat er bij aflevering een rek wijnglazen te weinig was. Kratlabels scannen, een aparte bon voor tafellinnen en een overzicht van tellers per dag zet je aan als het zover is.
Bekijk prijzenSupport en updatesGoed om te weten.
Bekijk prijzen en mogelijkheden
WhatsAppChatMailen Kost digitaal tellen niet meer tijd dan op papier?
Het tellen zelf duurt ongeveer even lang, maar het overnemen van papier in het systeem valt weg. Bovendien hoeft niemand achteraf te zoeken wie welke krat telde. Bij retour scheelt het vooral tijd als er breuk is, omdat foto en aantal meteen bij de bestelling staan.
Kan de klant bij aflevering melden dat er iets ontbreekt?
Ja. De klant krijgt bij aflevering een link waarmee hij binnen een afgesproken tijd een verschil kan melden, met een foto als dat lukt. Die melding komt bij de werkbon terecht. Daarna geldt de telling van het magazijn, zodat er geen discussie meer ontstaat na het feest.
Hoe houden we breuk in de spoelstraat apart?
Wie in de spoelstraat breuk vindt, meldt dat op de werkbon met een eigen code. Die breuk telt niet mee voor de klant. Zo zie je ook hoeveel er intern sneuvelt, wat nuttig is als de spoelmachine of de manier van stapelen meer schade veroorzaakt dan nodig.
Werkt dit ook voor tafellinnen?
Ja, met een eigen telling: aantal stuks per maat en kleur bij uitgifte, en bij retour of het linnen droog, nat of met vlekken terugkomt. Vlekken die niet meer uit de was gaan, worden met foto vastgelegd. Linnen gaat vaak naar een externe wasserij, dus die telling sluit aan op wat de wasserij terugstuurt.
Uitbreidingen voor jouw branche.
Wat hier vaak op aansluit.
- Offertesoftware voor serviesverhuurdersOffertesoftware voor serviesverhuurders die aantallen per krat, reinigingskosten, linnen en bezorging doorrekent, met de afspraken over retour en breuk vooraf in het voorstel.
- Planningssoftware voor serviesverhuurdersPlanningssoftware voor serviesverhuurders die bezorgvensters, ophaalrondes, busladingen en spoelcapaciteit samen bekijkt, zodat drukke weekenden niet vastlopen op maandagochtend.
- Klantportaal voor serviesverhuurdersEen klantportaal voor serviesverhuurders waarin klanten hun besteloverzicht, bezorg- en ophaalmomenten en retourinstructies zien, en tot een afgesproken datum zelf aantallen kunnen wijzigen.
Werkbonnen die compleet terugkomen.
Begin met een korte intake. Daarna plannen we een gesprek waarin we de software laten zien met jouw diensten, team en werkwijze.
WhatsAppinfo@vorlyo.com Digitale werkbonnen voor serviesverhuurders: telstaat per krat bij uitgifte en retour, met breuk, vermissing en klantparaaf op dezelfde bon.
- Krat tellen bij uitgifte
- Overdracht bij de klant vastleggen
- Retour tellen voor het spoelen