Reparatie en specialistische service: Digitale werkbonnen voor horlogemakers
Digitale werkbonnen voor horlogemakers in de vorm van een uurwerkdossier: intakefoto's, meetwaarden voor en na, vervangen onderdelen en de testresultaten bij elkaar per horloge.
Wat er op een werkbon voor horlogemakers hoort.
Horlogemakers leggen veel vast, maar verspreid. De intakefoto's staan op een telefoon, de meetwaarden van de gangmeter op een briefje, de vervangen onderdelen in het reparatieboek en de waterdichtheidstest nergens. Bij een terugkomst binnen de garantie moet de horlogemaker reconstrueren wat er destijds is gedaan. Werken er meerdere mensen, dan weet de een niet welke pakkingen de ander al heeft vervangen of welke afwijking na montage is opgevallen. En als een eigenaar vraagt waarom zijn horloge na een revisie toch een paar seconden per dag afwijkt, ontbreekt de meting die laat zien wat er binnen de norm van de werkplaats valt.
Digitale werkbonnen voor horlogemakers
Voorbeeld- 1
Dossier bij inname starten
AfgerondBij inname maakt de horlogemaker een uurwerkdossier met referentie, serienummer, klacht en een vaste serie intakefoto's van kast, wijzerplaat en achterkant.
- 2
Meten en werk vastleggen
Nu bezigVoor het demonteren worden gang en amplitude gemeten en genoteerd.
- 3
Testen en afsluiten
VolgendeTijdens de testperiode worden metingen in verschillende standen toegevoegd, en daarna de waterdichtheidstest met het resultaat.
Van voorbereiding tot afgetekende bon.
Dossier bij inname starten
Bij inname maakt de horlogemaker een uurwerkdossier met referentie, serienummer, klacht en een vaste serie intakefoto's van kast, wijzerplaat en achterkant. Eerdere dossiers van hetzelfde horloge worden eraan gekoppeld. Het dossiernummer komt op het zakje of de lade, zodat horloge en dossier altijd bij elkaar blijven.
Meten en werk vastleggen
Voor het demonteren worden gang en amplitude gemeten en genoteerd. Tijdens het werk legt de horlogemaker vast welke onderdelen zijn vervangen en wat hem opviel, met een foto als dat nuttig is. Na montage volgt dezelfde meting, zodat het verschil zichtbaar is. Wie het werk overneemt, ziet precies waar het staat.
Testen en afsluiten
Tijdens de testperiode worden metingen in verschillende standen toegevoegd, en daarna de waterdichtheidstest met het resultaat. De horlogemaker vinkt de eindcontrole af en het dossier krijgt de status klaar. Een korte samenvatting voor de eigenaar kan worden meegegeven, met de belangrijkste waarden en de garantievoorwaarden.
Geen papier en losse foto's meer.
Horlogemakers werken met een gangmeter, een waterdichtheidstester en vaak een kassasysteem of reparatieboek. De apparaten blijven zoals ze zijn; de meetwaarden worden in het dossier overgenomen, met de hand of als de meter dat toelaat via een export of foto van het scherm. Klantgegevens blijven in het kassasysteem, het dossier verwijst ernaar. Het reparatieboek kan blijven als papieren reserve tot het dossier vertrouwd is.
Alle meetwaarden of alleen afwijkingen
Elke meting in elke stand vastleggen geeft een volledig beeld, maar kost tijd. Sommige horlogemakers noteren alleen begin en eind, en de standen die afwijken. Het dossier ondersteunt beide; welke metingen verplicht zijn, bepaal je per uurwerktype, zodat een eenvoudige beurt niet dezelfde administratie vraagt als een revisie van een complicatie.
Intakefoto's altijd of bij twijfel
Een vaste serie foto's bij elke inname kost een paar handelingen extra, maar voorkomt elke discussie over krassen of een ontbrekende schroef. Alleen bij twijfel fotograferen is sneller, maar je weet vooraf niet wanneer er later twijfel ontstaat. Met een vaste opstelling bij de toonbank wordt het een routine.
Samenvatting voor de eigenaar of niet
Een eigenaar van een eenvoudig kwartshorloge heeft weinig aan meetwaarden. Een verzamelaar wil juist weten wat er is vervangen en hoe het uurwerk nu loopt. De samenvatting is optioneel per dossier, zodat je haar meegeeft aan wie er waarde aan hecht. Ze kan ook later nog worden opgevraagd.
Klanten in andere branches.
Nog geen klantverhaal uit deze branche. Zo werkt de software bij ondernemers elders.
Alle klantverhalen
Hotel Aadam Wilhelmina
Online check-in, ook om twee uur ’s nachts.
Lees het verhaal
L'Artiste Barbershop
Een volle agenda begint met eenvoudig boeken.
Lees het verhaalNovaw Pilates
Alle aandacht voor de les. De boeking regelt zichzelf.
Lees het verhaalWat er op de werkbon komt.
Het uurwerkdossier bevat inname, intakefoto's, meetwaarden voor en na, vervangen onderdelen, testresultaten en de eindcontrole, en hoort bij het nummer op het zakje. Controlelijsten per uurwerktype stellen we bij de start samen op. We volgen samen een revisie van begin tot eind en een horloge dat binnen de garantie terugkomt met dezelfde klacht. De samenvatting voor de eigenaar en meetwaarden direct uit de gangmeter overnemen zet je later aan.
Bekijk prijzenSupport en updatesGoed om te weten.
Bekijk prijzen en mogelijkheden
WhatsAppChatMailen Kunnen we een horloge terugvinden dat jaren geleden is gereviseerd?
Ja, via serienummer, referentie of naam van de eigenaar. Elk dossier blijft bewaard en verwijst naar eerdere. Oude papieren gegevens kun je als foto toevoegen aan het eerste digitale dossier van dat horloge, zodat de geschiedenis compleet blijft.
Wat als een horloge binnen de garantie terugkomt?
Je opent een nieuw dossier dat aan het vorige is gekoppeld en ziet direct wat er toen is vervangen en gemeten. Daarmee kun je beoordelen of het om hetzelfde probleem gaat of om iets nieuws, zoals schade door een val. Die beoordeling leg je vast in het nieuwe dossier.
Moet de horlogemaker aan de bank met een scherm werken?
Niet per se. Veel invoer gebeurt bij inname en na afloop van een stap, niet tijdens het fijne werk. Een tablet naast de bank of een computer in de werkplaats volstaat. Meetwaarden kun je ook invoeren door een foto te maken van het scherm van de meter.
Kunnen juweliers het dossier van hun klant inzien?
Een juwelier die werk aanlevert, kan toegang krijgen tot de dossiers op zijn naam, met status, voorstel en samenvatting. Interne notities en meetgegevens kun je afschermen. Zo kan hij zijn klant informeren zonder steeds te bellen.
Wat hier vaak op aansluit.
- Offertesoftware voor horlogemakersOffertesoftware voor horlogemakers die het onderzoek van het uurwerk, de benodigde vervangingsdelen en de keuze tussen kleine beurt en revisie omzet in een prijsvoorstel dat de eigenaar begrijpt.
- Planningssoftware voor horlogemakersPlanningssoftware voor horlogemakers die bankwerk per horlogemaker inplant en de testperiode na montage meetelt, zodat een gereeddatum rekening houdt met dagen op de opwinder en de meter.
- Klantportaal voor horlogemakersEen klantportaal voor horlogemakers waarin eigenaren en juweliers het prijsvoorstel goedkeuren en het reparatieverloop volgen, van onderzoek en wachten op onderdelen tot testen en klaar.
Werkbonnen die compleet terugkomen.
Begin met een korte intake. Daarna plannen we een gesprek waarin we de software laten zien met jouw diensten, team en werkwijze.
WhatsAppinfo@vorlyo.com Digitale werkbonnen voor horlogemakers: een uurwerkdossier met intakefoto's, meetwaarden, vervangen delen en testresultaten per horloge.
- Dossier bij inname starten
- Meten en werk vastleggen
- Testen en afsluiten