Reparatie en specialistische service: Digitale werkbonnen voor rolluikservicebedrijven
Digitale werkbonnen voor rolluikservicebedrijven waarop de monteur per rolluik vastlegt wat hij aantrof, welke onderdelen hij gebruikte en wat er nog openstaat.
Wat er op een werkbon voor rolluikservicebedrijven hoort.
Na een servicebezoek schrijft de monteur vaak een paar woorden op een papieren bon: motor afgesteld, lint vervangen. Voor kantoor zegt dat weinig. Welke motor zat erin, zijn de eindpunten opnieuw ingesteld, liepen de lamellen goed in de geleiding? Rolluikservicebedrijven verliezen zo informatie die bij een volgende storing juist nodig is. Gebruikte onderdelen worden vergeten op de bon, waardoor ze niet gefactureerd worden en de bus niet wordt aangevuld. En als een rolluik binnen korte tijd weer stuk is, valt achteraf niet meer na te gaan wat de vorige keer is gedaan of wat de monteur toen al zag aankomen.
Digitale werkbonnen voor rolluikservicebedrijven
Voorbeeld- 1
Bon voorbereid op pad
AfgerondDe monteur opent een bon die al de melding, het adres, de rolluikmaat en het storingsbeeld bevat.
- 2
Controle per onderdeel vastleggen
Nu bezigTer plekke loopt de monteur een korte controle langs: motor en eindafstelling, lamellen en eindlat, geleiders, kast en bediening.
- 3
Afronden met open punten
VolgendeVoor vertrek bevestigt de monteur of het rolluik volledig werkt en noteert hij wat nog aandacht vraagt, zoals een slijtende geleider of een motor die op zijn laatste benen loopt.
Van voorbereiding tot afgetekende bon.
Bon voorbereid op pad
De monteur opent een bon die al de melding, het adres, de rolluikmaat en het storingsbeeld bevat. Staat er een eerder bezoek op hetzelfde rolluik, dan ziet hij wat er toen is gedaan en welk motortype erin zit. Ook de onderdelen uit het herstelvoorstel staan klaar, zodat hij kan zien of hij alles bij zich heeft.
Controle per onderdeel vastleggen
Ter plekke loopt de monteur een korte controle langs: motor en eindafstelling, lamellen en eindlat, geleiders, kast en bediening. Bij elk onderdeel kiest hij in orde, bijgesteld of vervangen, met een foto waar dat iets toevoegt. Gebruikte onderdelen kiest hij uit de lijst van zijn bus in plaats van ze uit het hoofd te noteren.
Afronden met open punten
Voor vertrek bevestigt de monteur of het rolluik volledig werkt en noteert hij wat nog aandacht vraagt, zoals een slijtende geleider of een motor die op zijn laatste benen loopt. De klant tekent af op het scherm. Open punten worden een taak voor kantoor, bijvoorbeeld een voorstel voor latere vervanging of een vervolgbezoek.
Geen papier en losse foto's meer.
Monteurs werken vaak al met een telefoon of tablet voor navigatie en agenda, en kantoor met een planbord en een boekhoudpakket. De werkbon draait op dat bestaande apparaat en haalt zijn opdracht uit de planning. De onderdelenlijst komt uit het artikelbestand dat je al bijhoudt, zodat gebruikte motoren en lamellen dezelfde codes houden. De monteur is eigenaar van wat hij ter plekke vastlegt; kantoor beslist wat daarvan gefactureerd wordt en welke open punten opvolging krijgen.
Vaste controlelijst of vrije notitie
Een vaste lijst zorgt dat elke monteur dezelfde onderdelen bekijkt, ook als de storing duidelijk lijkt. Dat kost een paar minuten extra, maar levert gegevens op die bij een terugkerende storing van waarde zijn. Een vrij tekstveld blijft beschikbaar voor wat niet in de lijst past, zoals een kast vol bladresten of een beschadigde gevelaansluiting.
Handtekening bij elk bezoek of alleen bij vervanging
Een handtekening na elke afstelling voelt voor sommige klanten overdreven. Bij een motorvervanging of bij extra werk dat niet in het voorstel stond, is een akkoord juist belangrijk. De werkbon kan per soort werk bepalen of aftekenen nodig is, zodat de monteur er niet bij elk klein bezoek om hoeft te vragen.
Onderdelen per bus of centraal afboeken
Boekt de monteur zijn gebruikte onderdelen direct af van zijn busvoorraad, dan weet kantoor wat aangevuld moet worden. Dat werkt alleen als de busvoorraad ook goed is ingericht. Wie daar nog niet aan toe is, kan beginnen met centraal afboeken op de opdracht en de busvoorraad toevoegen zodra de inrichting klopt.
Klanten in andere branches.
Nog geen klantverhaal uit deze branche. Zo werkt de software bij ondernemers elders.
Alle klantverhalen
Hotel Aadam Wilhelmina
Online check-in, ook om twee uur ’s nachts.
Lees het verhaal
L'Artiste Barbershop
Een volle agenda begint met eenvoudig boeken.
Lees het verhaalNovaw Pilates
Alle aandacht voor de les. De boeking regelt zichzelf.
Lees het verhaalWat er op de werkbon komt.
De storingsbon komt voorbereid bij de monteur, met een controle per onderdeel van het rolluik, foto's, de onderdelenlijst en aftekenen op het scherm. Welke onderdelen de controle naloopt, spreken we bij de start af. Samen zetten we hem in bij een gewone afstelling, en bij een bezoek waarbij de monteur een andere storing aantreft dan gemeld en extra onderdelen gebruikt. Busvoorraad afboeken en vervolgtaken automatisch aanmaken uit open punten zet je later aan op dezelfde bon.
Bekijk prijzenSupport en updatesGoed om te weten.
Bekijk prijzen en mogelijkheden
WhatsAppChatMailen Werkt de werkbon ook zonder bereik in een parkeergarage?
Ja. De bon wordt vooraf op het apparaat geladen en wat de monteur vastlegt, wordt bewaard tot er weer verbinding is. Daarna gaat alles naar kantoor. De monteur ziet zelf of zijn bon al is verzonden of nog wacht, zodat hij niet twijfelt of zijn registratie is aangekomen.
Kunnen we eerdere bezoeken aan hetzelfde rolluik terugzien?
Ja, als elk rolluik een eigen plek krijgt in de gegevens, bijvoorbeeld met de positie aan de gevel of de ruimte waarin het hangt. De monteur ziet dan de vorige bonnen, het motortype en de open punten. Bij een adres met meerdere rolluiken voorkomt dat verwarring over welk exemplaar eerder is gerepareerd.
Wat als de monteur onderdelen gebruikt die niet in de lijst staan?
Hij kan een vrij onderdeel toevoegen met omschrijving en aantal. Kantoor ziet die regels apart en kan ze koppelen aan een bestaand artikel of een nieuw artikel aanmaken. Zo gaat er niets verloren voor de factuur en blijft de lijst bruikbaar voor de volgende keer.
Moet de klant de werkbon zelf ontvangen?
Dat bepaal jij. Klanten willen na het bezoek vaak een samenvatting van wat er is gedaan, zonder interne notities. De werkbon maakt daarom onderscheid tussen wat de klant ziet en wat alleen voor kantoor is, zoals een inschatting van de resterende levensduur van de motor.
Wat hier vaak op aansluit.
- Offertesoftware voor rolluikservicebedrijvenOffertesoftware voor rolluikservicebedrijven die motorkeuze, toegang tot de kast en een eventuele hoogwerker in één herstelvoorstel zet, met de aannames erbij waarop de prijs rust.
- Planningssoftware voor rolluikservicebedrijvenPlanningssoftware voor rolluikservicebedrijven die bezoeken plant op wat een storing vraagt: welke monteur, of de motor op voorraad ligt en of er een hoogwerker mee moet.
- Klantportaal voor rolluikservicebedrijvenEen klantportaal voor rolluikservicebedrijven waarin bewoners en beheerders hun afspraak, het herstelvoorstel en de geschiedenis van hun rolluiken zelf kunnen inzien en beantwoorden.
Werkbonnen die compleet terugkomen.
Begin met een korte intake. Daarna plannen we een gesprek waarin we de software laten zien met jouw diensten, team en werkwijze.
WhatsAppinfo@vorlyo.com Digitale werkbonnen voor rolluikservicebedrijven: storingsbon met onderdelenlijst, foto's en controle van motor, lamellen en geleiding.
- Bon voorbereid op pad
- Controle per onderdeel vastleggen
- Afronden met open punten