Zakelijke levering en dienstverlening: AI-vragenassistent voor lokalisatiebedrijven
Een AI-vragenassistent voor lokalisatiebedrijven die vertalers en productteams antwoordt over stringcontext, terminologie en afspraken per product, alleen uit goedgekeurde bronnen, en twijfel doorzet.
Welke vragen lokalisatiebedrijven steeds krijgen.
Bij een release stellen vertalers bij lokalisatiebedrijven steeds vergelijkbare vragen. Is dit een knop of een titel? Wat staat er in deze variabele? Wordt de productnaam vertaald? Is deze term in de vorige release anders vertaald? Veel van die vragen zijn al eens beantwoord, bij een eerdere release of in een andere taal, maar het antwoord zit in een portaaldraad, een mail of het hoofd van de projectmanager. Die beantwoordt dezelfde vraag voor elke taal opnieuw. Een assistent kan vragen beantwoorden waarvan het antwoord in goedgekeurde bronnen staat, mits hij niet gaat raden naar de betekenis van een string en nieuwe vragen doorzet naar de projectmanager of de opdrachtgever.
AI-vragenassistent voor lokalisatiebedrijven
Voorbeeld- 1
Bronnen per product goedkeuren
AfgerondPer product worden de bronnen vastgesteld: terminologielijst, stijlgids, lijst van niet te vertalen termen, eerder beantwoorde contextvragen en besluiten uit het portaal.
- 2
Vraag koppelen aan string en release
Nu bezigEen vertaler stelt zijn vraag vanuit de taak, zodat de assistent weet om welk product, welke release en welke string het gaat.
- 3
Antwoord geven of vraag doorzetten
VolgendeStaat het antwoord in de bronnen, dan geeft de assistent het met een verwijzing, bijvoorbeeld naar het eerdere besluit in het portaal.
Van vraag tot antwoord of collega.
Bronnen per product goedkeuren
Per product worden de bronnen vastgesteld: terminologielijst, stijlgids, lijst van niet te vertalen termen, eerder beantwoorde contextvragen en besluiten uit het portaal. Alleen wat de projectmanager heeft goedgekeurd, wordt gebruikt. Interne discussies, concepten en antwoorden die nog niet zijn bevestigd door de opdrachtgever tellen niet mee.
Vraag koppelen aan string en release
Een vertaler stelt zijn vraag vanuit de taak, zodat de assistent weet om welk product, welke release en welke string het gaat. Hij zoekt of dezelfde string of term eerder een antwoord heeft gekregen en of de terminologie of stijlgids er iets over zegt.
Antwoord geven of vraag doorzetten
Staat het antwoord in de bronnen, dan geeft de assistent het met een verwijzing, bijvoorbeeld naar het eerdere besluit in het portaal. Is de vraag nieuw of gaat het over de betekenis van een string zonder context, dan zet hij de vraag door naar de projectmanager, die beslist of het naar de opdrachtgever moet.
Op je eigen informatie, met een mens erachter.
Lokalisatiebedrijven hebben terminologie en stijlgidsen in hun vertaalomgeving en gedeelde mappen, en eerdere antwoorden verspreid over portaal en mail. De goedgekeurde versies worden de bron van de assistent. Doorgezette vragen komen in het portaal terecht als vraag bij de string, zodat het antwoord daarna ook als bron kan dienen. De opdrachtgever blijft eigenaar van de betekenis van zijn strings en van besluiten over terminologie; de assistent neemt die besluiten niet.
Voor vertalers of ook voor opdrachtgevers
Vertalers stellen vooral vragen over context en terminologie, die goed uit eerdere antwoorden te halen zijn. Productteams vragen eerder naar planning, kosten of de status van een taal. Die laatste horen bij de projectmanager. De assistent richt zich daarom eerst op vertalers en reviewers; vragen van opdrachtgevers worden doorgezet.
Antwoorden uit andere talen gebruiken
Een contextvraag die in de ene taal is beantwoord, geldt meestal ook voor de andere talen, omdat het over de betekenis in de bron gaat. Een terminologiekeuze geldt juist per taal. De assistent gebruikt contextantwoorden over talen heen, maar terminologiebesluiten alleen binnen de taal waarvoor ze zijn genomen.
Direct antwoord of eerst bevestigen
Bij een eerder besluit dat letterlijk op dezelfde string slaat, kan de assistent direct antwoorden. Bij een vergelijkbare maar niet identieke string is het verstandiger het eerdere antwoord als suggestie te geven en de vertaler te laten bevestigen. Twijfelt de vertaler, dan gaat de vraag alsnog naar de projectmanager.
Zo draait het al bij vergelijkbare bedrijven.
Wat de AI-assistent mag beantwoorden.
We beginnen met één product en de vertalers van één opdrachtgever: goedgekeurde bronnen, vragen vanuit de taak, antwoorden met verwijzing en doorzetten naar de projectmanager. Vooraf toetsen we de assistent samen aan gewone contextvragen tijdens een release, en aan een vraag over een string waarvoor nog geen enkele bron iets zegt. Meer producten voeg je daarna toe, en doorgezette vragen die terugkomen, horen in de stijlgids of terminologie.
Bekijk prijzenSupport en updatesGoed om te weten.
Bekijk prijzen en mogelijkheden
WhatsAppChatMailen Kan de assistent zelf bepalen wat een string betekent?
Nee. Hij geeft alleen antwoorden die in goedgekeurde bronnen staan, zoals een eerder beantwoorde vraag of de terminologielijst. Staat er niets over, dan zet hij de vraag door. Raden naar de betekenis van een string zonder context zou fouten in alle talen tegelijk kunnen veroorzaken.
Wat gebeurt er met antwoorden van de opdrachtgever?
Een antwoord van de opdrachtgever op een doorgezette vraag wordt in het portaal vastgelegd. Keurt de projectmanager het goed als bron, dan kan de assistent het bij volgende vragen over dezelfde string gebruiken, ook voor vertalers in andere talen.
Ziet de assistent informatie van andere opdrachtgevers?
Nee. Bronnen zijn per opdrachtgever en per product gescheiden. Een vertaler die voor twee opdrachtgevers werkt, krijgt bij elk product alleen antwoorden uit de bronnen van dat product. Algemene informatie over je werkwijze kan wel voor iedereen gelden.
Hoe weten we of de assistent goede antwoorden geeft?
Alle vragen en antwoorden zijn terug te lezen, met de bron die werd gebruikt. De projectmanager bekijkt regelmatig een selectie. Klopt een antwoord niet, dan past hij de bron aan, zodat het volgende antwoord over hetzelfde onderwerp wel goed is.
Wat hier vaak op aansluit.
- Aanvraagformulier voor lokalisatiebedrijvenEen aanvraagformulier voor lokalisatiebedrijven dat bronstrings, schermcontext en releasegegevens ophaalt, zodat het taalteam weet waar elke tekst staat voordat het vertalen begint.
- Website voor lokalisatiebedrijvenEen website voor lokalisatiebedrijven die uitlegt hoe software, apps en helpteksten per release worden vertaald en getest, zodat een productteam weet wat het moet aanleveren en wanneer.
- Offertesoftware voor lokalisatiebedrijvenOffertesoftware voor lokalisatiebedrijven die woordvolume, eerder vertaalde strings en testwerk per taal apart doorrekent, zodat een productteam ziet waar de kosten van een release vandaan komen.
Vragen beantwoord, ook na sluitingstijd.
Begin met een korte intake. Daarna plannen we een gesprek waarin we de software laten zien met jouw diensten, team en werkwijze.
WhatsAppinfo@vorlyo.com AI-vragenassistent voor lokalisatiebedrijven: vragen over stringcontext en terminologie beantwoord uit goedgekeurde bronnen, twijfel naar een mens.
- Bronnen per product goedkeuren
- Vraag koppelen aan string en release
- Antwoord geven of vraag doorzetten